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Iberia se alía con Amazon para acelerar su transformación digital

Iberia se alía con Amazon para acelerar su transformación digital

Iberia ha cerrado sus centros de datos físicos y ha trasladado su infraestructura tecnológica a AWS.
  • Última actualización
    09 junio 2025 11:50

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Iberia ha seleccionado a Amazon Web Services (AWS) como su proveedor de nube preferente para acelerar su transformación digital mediante el uso de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial.

MADRID. Al asociarse con Amazon Web Services a través de una colaboración a lo largo de varios años para su transformación digital, Iberia está cambiando los viajes en avión, optimizando operaciones, aumentando la fiabilidad y resiliencia de sus aplicaciones críticas, y utilizando la inteligencia artificial (IA) para mejorar la satisfacción del pasajero.

“Nuestra transformación con AWS ha cambiado la forma en que operamos y ofrecemos servicio a nuestros clientes”, ha comentado Gabriel Perdiguero, director de Finanzas y Tecnología de Iberia.

“Al mover nuestra infraestructura digital a AWS y utilizar las capacidades de IA y datos que ofrece, no solo hemos logrado una eficiencia operativa sin precedentes, sino que también nos hemos posicionado para liderar el futuro de la aviación a través de la innovación, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes”, añadió.

Iberia ha cerrado sus centros de datos físicos y ha trasladado su infraestructura tecnológica a AWS, incluyendo 1.638 servidores, 1.235 bases de datos, 572 aplicaciones e Iberia.com.

Esta migración ha permitido a la aerolínea transformar sus operaciones con una arquitectura moderna de microservicios utilizando servicios de AWS como Amazon ECS, AWS Fargate, Amazon EventBridge, Amazon DynamoDB y Amazon Aurora Serverless, que facilitan la escalabilidad de sistemas y el despliegue de nuevas funcionalidades.

La aerolínea ahora puede lanzar actualizaciones de código un 1000% más rápido, reducir los tiempos de ciclo de desarrollo en un 40% y reducir las tasas de error en un 38% mediante la correlación de métricas, trazas y registros. Iberia también ha implementado un nuevo modelo operativo que automatiza la gestión de más de 200 cuentas de AWS y más de 2000 recursos de AWS, mejorando la agilidad y la gobernanza.

Iberia está trasladando estratégicamente cargas de trabajo a la Región AWS Europa (España) para fortalecer las capacidades de recuperación ante desastres en múltiples regiones de infraestructura y reducir la latencia para cargas de trabajo específicas.

Mantenimiento

Iberia también planea integrar capacidades avanzadas de IA con servicios de AWS en sus operaciones de Mantenimiento, Reparación y Revisión (MRO), con el objetivo de transformar el mantenimiento de las aeronaves a través de análisis predictivo, procesamiento automatizado de documentación y operaciones técnicas asistidas por IA.

Esta modernización mejorará la seguridad, reducirá el tiempo de inactividad de las aeronaves y optimizará los costes de mantenimiento.

“En el dinámico panorama actual de la aviación, la resiliencia y la innovación son esenciales”, ha dicho Tanuja Randery, vicepresidenta y directora general de Europa, Medio Oriente y África (EMEA) en AWS.

“Al aprovechar las capacidades de AWS, Iberia no solo ha logrado una notable resiliencia operativa gracias al uso de múltiples regiones de infraestructura, sino que también está innovando en la adopción de la IA generativa para transformar la experiencia del pasajero”.

”El exitoso despliegue de soluciones impulsadas por IA en servicio al cliente, mantenimiento y operaciones de Iberia demuestra cómo las aerolíneas pueden aprovechar la tecnología en la nube para construir un futuro más resiliente e innovador para la aviación”, concluyó Randery.