MADRID. Scania Ibérica lanza un nuevo servicio estructurado de formación y coaching para conductores, incluido en la entrega de los vehículos nuevos sin coste adicional, con el objetivo de ayudar a su clientela a sacar el máximo partido a la tecnología del vehículo desde el primer kilómetro.
Este nuevo servicio combina formación teórica presencial y coaching telefónico personalizado, y está diseñado para mejorar el uso de los sistemas del vehículo, optimizar el consumo, reforzar la seguridad y aumentar la satisfacción del conductor. Todo ello con un impacto directo en la rentabilidad de la operativa y en la eficiencia del negocio del cliente.
Bajo el enfoque “Tu Scania rinde más desde el primer kilómetro”, la marca refuerza su compromiso de acompañar a la clientela y profesionales de la conducción más allá de la entrega del vehículo, poniendo el conocimiento y la formación al servicio del rendimiento, la eficiencia y la rentabilidad real en el día a día.
El nuevo servicio de formación y coaching se integra de forma natural en el proceso de entrega del vehículo con un funcionamiento sencillo y estandarizado. Consiste en un coaching telefónico en dos sesiones y formación presencial.
Con esta iniciativa, Scania refuerza su enfoque de acompañamiento al cliente/a más allá del momento de la entrega del vehículo, poniendo el foco en el uso real y en el valor que el vehículo aporta a lo largo de toda su vida útil.
“Con este servicio damos un paso más en nuestra forma de entender la relación con la clientela. No se trata solo de entregar un vehículo, sino de acompañar a conductores y empresas para que puedan aprovechar todo su potencial desde el primer día”, señala Daniel Norte, director de Servicios de Scania Ibérica.
“Formación, tecnología y acompañamiento son claves para mejorar la eficiencia, reducir costes operativos y ofrecer una mejor experiencia al conductor”, añade.
Este nuevo servicio de formación y coaching se enmarca dentro de la estrategia global de servicios de Scania, orientada a ofrecer soluciones integrales que acompañan al cliente/a durante todo el ciclo de vida del vehículo.