Geodis recibe en Polonia el premio al “Líder Logístico”
El proveedor de logística global Geodis ha recibido en Polonia el premio al “Líder Logístico” en el programa de investigación “Operador Logístico del Año”.
Los resultados de una encuesta independiente realizada a los principales clientes de los operadores en toda Polonia han confirmado la posición de Geodis en el primer puesto.
Los organizadores Data Group Consulting (DGC) y la publicación Eurologistics hicieron el anuncio de los ganadores en una ceremonia en Varsovia la tarde del 17 de noviembre. Tal y como se detalla, Este premio se entrega a los operadores que destacan en una rigurosa encuesta realiazada a los clientes, quienes fueron entrevistados en profundidad sobre sus experiencias con los servicios ofrecidos por el operador durante el transcurso del año.
“Valoramos este premio en particular”, dijo el CEO de Geodis Road Transport, Olivier Royer, “ya que solo los operadores logísticos que aspiran a los más altos estándares de servicio tienen la confianza suficiente para participar en el programa de investigación. Estamos siendo juzgados por nuestros propios clientes, que es la única evaluación de nuestro éxito que valoramos. Por lo tanto, estamos orgullosos de ser un líder en logística”.
Este premio es el resultado de un estudio de satisfacción de los clientes de los operadores logísticos, que proporciona información sobre el alcance y la calidad de los servicios logísticos ofrecidos en el mercado polaco. Durante los últimos veinte años, el estudio ha sido realizado por la DGC y la Editorial Eurologistics. Se crea un ranking de empresas que gozan de la mayor confianza de los clientes, en el que se evalúan muchos de los elementos de gestión de la empresa ganadora: potencial competitivo, amplitud de los servicios logísticos ofrecidos, nivel de servicio en la evaluación de clientes clave y en la evaluación de todos los clientes, y de manera similar una evaluación de ambos grupos de clientes en cuanto a cuáles son líderes en el mercado.
“Este año, Geodis destacó en la categoría de credibilidad del equipo en la evaluación de los clientes”, señaló Royer, quien añadió que “esto subraya nuestra fortaleza en el mercado polaco, que ha mejorado mucho con la integración de la organización Road Network (anteriormente PEKAES) en los últimos dos años. Nuestra gente debe ser aplaudida ya que este premio hace referencia a la calidad del servicio que brindan para cumplir con las expectativas de nuestros clientes. El enfoque único del programa de premios ilustra la posición de mercado de cada empresa, ya que sus clientes no solo tienen la oportunidad de evaluar la importancia de cada aspecto del servicio, sino que también tienen la libertad de elegir qué empresa satisface mejor sus expectativas”.