Especializada en ofrecer soluciones para el colectivo de transitarios, consignatarios, agentes de aduana y operadores logísticos., Visual Trans cuenta actualmente con una plantilla de 40 personas que, como apunta un portavoz de la empresa, constituyen la clave de su éxito gracias a la actitud demostrada a lo largo de los años, su espíritu emprendedor, la ilusión de ser los mejores y una fuerte determinación, orientada en dar la mejor solución a sus más de 120 clientes. Precisamente en el mismo año de su décimo aniversario, la institución norteamericana Great Place to Work, que elabora cada año la lista Best Work Places, ha elegido entre 250 empresas al grupo Visual MS, del que forma parte Visual Trans, como la mejor compañía española donde trabajar en la categoría entre 50 y 100 empleados. Índice de satisfacciónActualmente, Visual Trans , con sede en Porriño (Pontevedra) está presente en todo el territorio nacional y concentra el mayor número de clientes en Madrid y Barcelona, con notable presencia en las Islas Canarias.Su estrategia no está en crecer mucho y abarcar todo el mercado posible, sino en hacerlo bien y que el nivel de satisfacción de nuestros clientes se mantenga, y se incremente si cabe, apuntan desde la propia empresa antes de añadir que aunque sabemos que contamos con el mejor producto, nuestra verdadera diferenciación está en la fase de implantación y en el servicio post-venta, hecho diferencial que decanta las decisiones de compra a favor de Visual Trans.En cuanto al servicio post-venta, se realizan encuestas de satisfacción y se pide constantemente a los usuarios (más de 1.500) que valoren cada consulta. Los datos de 2008 arrojaron un 95,8% de clientes que se mostraron satisfechos o muy satisfechos.Por lo que al perfil del cliente se refiere, y aunque hay aún un largo camino tecnológico que recorrer, el cliente actual es mucho más maduro que hace 10 años, se involucra más en la fase de implantación, es consciente que un sistema operativo no es un gasto sino una inversión y tiene una mayor exigencia en términos de agilidad, fiabilidad, celeridad y seguridad, asegura su portavoz.