Tyburchi explica que la automatización de procesos empresariales consiste en la ejecución de ciertas acciones usando algoritmos. Para ello, “existen varias herramientas de TI que se pueden dividir en tres grupos: programas adquiridos por la compañía o creados desde cero, lo que supone un alto costo y requiere mucho tiempo para su implementación; tecnologías de tipo RPA -Robotic Process Automation, en sus siglas en inglés-, también costosas; así como servicios de bajo costo o gratuitos que, con un enfoque creativo, permiten lograr resultados similares”.
Aunque esta práctica supone ahorrar tiempo a las empresas del sector logístico y de transporte, Machie Tyburchi asegura que “la familiaridad con la automatización de procesos debe comenzar con pequeños pasos y después, pasar a la implementación de soluciones más ambiciosas”.
El jefe de Lean y gestión de procesos de AsstrA apunta que “es necesario realizar un análisis, buscar métodos de automatización, verificar la efectividad del método elegido y luego implementar”. “En el caso de tener éxito, se recomienda implementar el uso de la herramienta en todos los procesos donde se llevan a cabo acciones similares. Esto permitirá amentar los beneficios obtenidos por la automatización”, concluye Tyburchi.