LOGÍSTICA · La compañía de soluciones tecnológicas para la logística sigue innovando en sus proyectos
Click&Cargo duplica su cartera de clientes y refuerza y consolida sus nuevos departamentos
Arnau Santamaría, project manager de Click&Cargo, y Gabriel Ortega, director comercial de la compañía. Foto C.C.
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Click&Cargo, compañía dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, duplica clientes y refuerza sus nuevos departamentos.
BARCELONA. Son tiempos de bonanza para Click&Cargo. La compañía duplicó el número de clientes en 2023 respecto el año anterior y ha reforzado los departamentos internos de hosting y de SEO/SEM, creados el año pasado.
Click&Cargo irrumpió en el mercado hace unos 8 años, siendo la compañía más actual en desarrollo de ERP para el sector logístico. “Esto nos da la ventaja de conocer los últimos lenguajes y aplicaciones del sector ERP” comenta Gabriel Ortega, director comercial de la compañía. De hecho, Ortega recuerda que “cuando nace Click&Cargo, nos encontramos con un mercado anticuado y con una falta de sistemas nuevos que proporcionasen una agilidad operativa”. En esta línea, añade que “el nombre de nuestra empresa responde a que la operativa se resuelva en un click”.
Expansión de la compañía
Actualmente, Click&Cargo tiene clientes internacionales repartidos en Perú, Uruguay y Chile, en este último país están en proceso de abrir una delegación. La previsión es que la delegación de Chile cubra más adelante la zona de Miami. “Estamos en un proceso de prospección de mercado”, afirma Ortega.
En el ámbito nacional, la compañía ha fijado en el punto de mira la zona de Levante para atraer nuevos clientes, especialmente en la Comunidad Valenciana. En este ámbito geográfico, Click&Cargo mantiene una estrecha relación con Valenciaport. Otro de los socios primordiales de la compañía es Portic, en Barcelona, una plataforma que integra las compañías de la comunidad logística. “Estamos completamente integrados con los puertos y tenemos una muy buena relación con ellos, lo que añade un plus de eficiencia a nuestros programas”, comenta Arnau Santamaría, project manager de Click&Cargo, quien destaca la estrecha colaboración que mantienen con Escola Europea, que imparte cursos de formación de comercio internacional en España, Egipto, Francia, Túnez, Marruecos, e Italia a través de tecnología de Click&Cargo.
La compañía está en proceso de abrir una delegación en Chile
En nuestro país, la Universitat de Barcelona y la Universitat Autònoma de Barcelona utilizan actualmente distintos programas desarrollados en Click&Cargo para tareas formativas. Entre los éxitos de la compañía, Ortega destaca además la participación de Click&Cargo en el certamen, Short Sea Shipping: “Click&Cargo ganó el concurso de ERP’s, enfocado a formar a los alumnos de todo el Corredor Mediterráneo, lo que nos ha abierto muchas puertas en esta zona”, expresa el director comercial.
Especialización
Una de las claves del éxito de la compañía ha sido especializarse en su sector. Gabriel Ortega explica que hay unos 5 importantes competidores de ERP logístico en el mercado, especificando que “nosotros somos expertos en operativa de tráfico, no pretendemos abarcarlo todo, porque si intentas abarcarlo todo no abarcas nada”, enfatiza Ortega. Y es que el sistema ERP marítimo para transitarias de Click&Cargo destaca por su formato web, sin necesidad de instalación, factor que lo hace más intuitivo y fácil de utilizar. “Está diseñado con una operativa desde la perspectiva de un transitario, no de un informático que simplemente cumple con unos requisitos y que a veces no cumple”, comenta Arnau Santamaría. El project manager de la compañía considera que la experiencia en el mercado marca la diferencia, ya que su programa ERP está creado por “expertos que llevan más de 30 años en el sector”. Ortega valora especialmente mantener un vínculo estrecho con el cliente, afirmando que “para nosotros lo más importante es mantener informados a nuestros clientes de lo que estamos haciendo y que conozcan nuestro route map. No somos una compañía que instala el programa y desaparece”, subraya Ortega.
La especialización ha sido una de las claves del éxito de Click&Cargo
Nuevos módulos de trabajo
Actualmente, Click&Cargo sigue desarrollando nuevos proyectos con distintas funcionalidades. Uno de ellos es el portal para clientes MyClick, que permite tener un contacto directo entre cliente y transitario. Además, “permite ahorrar tiempo de nuestros clientes para que puedan dedicarlo a hacer tareas más importantes y agilizar sus operaciones”, afirma Ortega. Otro de los proyectos en desarrollo por la compañía, en sintonía con la especialización, es el nuevo módulo de almacenaje SGA para transitarias, que presenta un módulo de almacenes muy adaptado a la figura del transitario, lo que dista de “un ERP de almacenes genérico que abunda en el mercado. Lo estamos desarrollando con dos importantes clientes nuevos y el feedback es muy bueno”, comenta Arnau Santamaría.
Uno de los proyectos actuales más innovadores de la compañía es la lectura automática de facturas de compra. En colaboración con otra empresa, Click&Cargo envía la factura de compra y esta es analizada a través de inteligencia artificial, para que posteriormente sea creada en el sistema de Click&Cargo. Según explica Santamaría, “la ventaja es que las complicadas facturas que presenta una transitaria se pueden interpretar mucho mejor y se pueden corregir errores, así como evitar la introducción de facturas de manera manual”. El project manager espera que a lo largo de los años se pierda casi por completo la lectura manual de facturas de compra.
Cabe destacar el nuevo Business Intelligence desarrollado por la compañía hace unas semanas, que permite a la directiva de una compañía analizar detalladamente el estado financiero de la empresa y su rentabilidad a través de un riguroso análisis de datos. “Por el momento, el programa está teniendo mucho éxito”, confirma Ortega.
Impulso al departamento de SEO/SEM
Durante los últimos meses Click&Cargo ha potenciado el departamento de SEO/SEM con el objetivo de “ofrecer un servicio integral” a sus clientes. Por una parte, la propia compañía ha apostado fuertemente para desarrollar una estrategia de SEO/SEM en sus propios contenidos web. “El desarrollo de SEO y SEM ha dado como resultado un incremento exponencial en las visitas de la página web de Click&Cargo y nos ha ayudado a fomentar el contenido de calidad del sector transitario, lo que puede favorecer a estudiantes interesados en el sector” confirma Arnau Santamaría.
En cuanto al servicio de SEO y SEM en los clientes, la compañía primeramente analiza el diseño y el contenido de la página web del cliente y pone en marcha una estrategia que le permita mejorar el posicionamiento web en los motores de búsqueda más importantes. Aunque obtener una mayor visibilidad no solo radica en el posicionamiento web, engloba también un nuevo enfoque de creación de contenidos, como newsletters, y en otras estrategias de marketing. “Analizando las páginas webs de nuestros clientes, observamos que muchas páginas webs de pymes no están a la altura de su actividad, ya que son eclipsadas por multinacionales o por corporaciones que gastan grandes sumas de dinero en Google para posicionarse”, explica Gabriel Ortega. Respecto a los resultados de la estrategia de SEO y SEM desarrollada por Click&Cargo,“tenemos algunos clientes que se encontraban en la posición 300 en búsqueda de Google y los hemos posicionado a la 3ª o 4ª posición”, argumenta el director comercial de Click&Cargo.