May López, DevelopmentDirector de EMS; Cristian Castillo, de la Universitat Oberta de Catalunya; Marta Galán, de la Unió de Consumidors de Catalunya; Ana Belén Noriega, de PEFC España, y Carlos Zubialde, de informacionlogistica.com, han protagonizado la primera jornada del escenario de BNEW Logistics con un debate en torno a las nuevas demandas de los consumidores y cómo ello afecta a la logística.
En este sentido, la coyuntura actual presenta unos consumidores que exigen una entrega inmediata y, muchas veces personalizada, de las compras online, a lo que se suman las políticas de devolución, también a medida del consumidor. Con todo ello, el resultado puede derivar en una logística “insostenible” por el aumento de las emisiones.