Correos incrementa su cuota en las entregas de compras de comercio electrónico
El operador público abarca más del 60% de las entregas de compras de comercio electrónico.
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El operador público Correos, incluida su filial Correos Express, ha incrementado su cuota en los envíos de comercio electrónico en el segundo semestre de 2022, según los datos del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Correos sigue siendo el líder de las empresas de reparto que entregan las compras y abarca más del 60% de las entregas nacionales.
VALENCIA. En concreto, Correos ha alcanzado el 61,2% del total de entregas en el segundo semestre del pasado año, cifra que es 2,4 puntos porcentuales superior a la cuota que el operador público ostentaba en el primer semestre del pasado año. La siguiente compañía es Seur, con el 8,5% del total de entregas, MRW abarca el 4,6% y DHL el 3,3%, según los datos de la CNMC.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha señalado que el 85,1% de los españoles “no ha enviado ningún paquete en los últimos seis meses de 2022”. Entre los que sí lo han hecho, acostumbran a ser envíos entre particulares y el 18.7% corresponde a devoluciones, cifra que ha crecido en los últimos años. Correos también se sitúa como primer operador en los envíos.
En cuanto a los factores que han determinado la elección de la empresa para la realización de los envíos de paquetes, el precio es el principal con el 35,4% de los individuos encuestados, aunque su importancia ha descendido más de 4 puntos porcentuales desde la oleada del primer semestre. Le siguen la afinidad por la empresa (34,9%), el plazo de entrega (15,2%) y el lugar de entrega (12,2%).