Víctor Razzouq: "En estos 25 años siempre he estado apoyado por grandes empresas y un gran equipo"

Compromiso, honradez y competencia leal. Bajo estas premisas se puso en marcha hace 25 años Arab & International Service, más conocida como Arab Service. Liderada por Víctor Razzouq, alma de esta empresa familiar que ya cuenta con relevo generacional, la compañía ha sabido afrontar con resolución los acontecimientos históricos que han marcado la actualidad de los países árabes, principal área de acción del forwarder. "La Guerra del Golfo, la caída de Saddam Hussein, el 11S, el 11M, la primavera árabe, la guerra de Siria, Israel, Palestina... y a pesar de todo seguimos luchando", comenta a este Diario Víctor Razzouq, director de Arab Service.

28 septiembre 2018 18:28

LOLI DOLZ Valencia

Última actualización
28 septiembre 2018 17:28

Hace 25 años empezó a operar en Valencia el forwarder Arab & International Service. "Comenzamos camuflados dentro del grupo Contship Line, como la transitaria del grupo, aquí en la Avenida del Puerto", sonríe Víctor Razzouq, "llegó un momento en el que la propiedad quería vender y nadie la quería, así que cuando ví un poquito de luz verde, como dicen los políticos, aposté por ella y presenté una oferta para comprarla y la compré". Los principios no fueron sencillos pero es que la evolución histórica de los países con más peso en sus volúmenes de tráfico tampoco ha sido tranquila. "Empezamos (1990) y enseguida comenzó la Guerra del Golfo, Saddam Hussein y todo lo que supuso. Logramos salir poco a poco y entonces llegaron el 11 de Septiembre, el 11 de Marzo, la primavera árabe, Siria, Israel y Palestina... y a pesar de todo seguimos luchando", apunta el director. Otro hito destacado en la evolución de la compañía fue la incorporación "de mi hijo Yousef como comercial. Empezamos a trabajar codo con codo... y hoy esta empresa no tiene precio". Actualmente Arab & International Service es una empresa familiar con relevo generacional ya que sus hijos varones (Yousef y Alex, tiene también dos hijas Miriam y Aida) ya trabajan en el grupo. "Mi preciosa familia me ha aguantado mucho", confiesa el directivo.

CrecimientoEn 1990, la compañía movía 600 contenedores al año. Hoy la cifra se ha incrementado notablemente hasta alcanzar los 39.000 contenedores. ¿Fruto de un gran esfuerzo? "Por supuesto. Hemos luchado mucho y hemos tenido el apoyo de muchas personas. Consignatarios, agentes de aduanas y transportistas nos han apoyado mucho. También quisiera dar las gracias a los directores de banco que nos han dado su apoyo a pesar de mi origen. Pero sobre todo doy gracias a Dios y al equipo fabuloso que tengo. Algunas de las personas están desde la constitución de la compañía", subraya satisfecho Razzouq, "he jubilado a dos personas que han estado conmigo 20 y 17 años. Son un equipo majo, muy eficaz, honrado y noble".Actualmente la plantilla está integrada por 34 personas, aunque la transitaria arrancó con dos. Además, si se tienen en cuenta a los profesionales que operan en la compañía Cargo Movers, también propiedad de Razzouq, el equipo alcanza las 43 personas. "Las dos empresas se complementan", añade el director de Arab Service.Especializados en el tráfico cerámico, "prácticamente el 95% de nuestro movimiento de contenedores es azulejo", Arab Service opera en todo el mundo aunque conoce a la perfección los mercados de Oriente Medio (países árabes, África, África del norte y también Australia).Preguntado por el valor añadido que marca la diferencia de Arab Service en el mercado logístico, Razzouq es sincero "contamos con la experiencia de una cartera de clientes de más de 4.000 y somos de estar junto al cliente hasta que su mercancía llegue a destino. No sólo damos un servicio de embarque sino que tenemos agentes en destino. Esto nos hace tener agentes por todo el mundo pero también nos aporta que todo el mundo nos conoce. No nos hace falta presentación. Arab Service les suena y hasta nos buscan y eso es así por la trayectoria de todos estos años".

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