Tal y como resumió Roberto Pascual, director general de DHL Supply Chain Iberia y moderador de la mesa redonda, “los nuevos retos del sector farmacéutico llevan a que el operador logístico vaya a ser esencial”.Y es que en el último lustro los laboratorios han experimentado una transformación en su oferta que define nuevas necesidades logísticas.Según Marc Morral, de Laboratorios Ferrer, los cambios normativos y exigencias de la Administración han llevado a que los medicamentos genéricos adquieran un peso fundamental y a que el portfolio de productos de los laboratorios tenga un enfoque más propio del gran consumo.“Esto trae como consecuencia que si hasta ahora toda la estrategia comercial se había centrado en captar al médico como prescriptor, actualmente es el farmacéutico el que ha adquirido un papel esencial pues es el que decide que genérico se lleva el paciente”, afirma Marc Morral.ServicioEl elemento diferenciador “ya no es el producto sino el servicio”, aseguró Ricardo Pino, de Sanofi, de tal forma que entran en juego no sólo estrategias de venta propias del gran consumo sino que tienen un peso decisivo las condiciones de entrega a la farmacia, los tiempos, la fiabilidad, la disponibilidad, el stock y demás parámetros vinculados con la logística que son los que van a determinar la venta del producto.Surge entonces la tendencia de que la distribución esté comenzando a bascular del mayorista a la entrega directa en la farmacia por parte del laboratorio, una descentralización que, a su vez, suscita importantes retos. Por un lado, tal y como apunta Federico Ynzenga, de Pfizer, “no es factible segmentar la distribución entre productos genéricos y de alto valor”.Es necesario en este sentido no perder de vista los costes, tal y como analizó Pere Gandía, de Almirall, por lo que hay que hacer compatible las plataformas y la red de transporte con la variedad del portfolio adquirida.De igual forma, la distribución directa a las farmacias, según apuntó Alberto Larrea de Cinfa, debe hacerse sostenible, puesto que servir a todos los puntos de venta por parte de todos los laboratorios puede no ser eficiente.Logística colaborativaSe plantea aquí el reto de la logística colaborativa y que los laboratorios sean capaces de compartir plataformas y redes de distribución sin que ello suscite el temor a perder su know how.“Es el futuro al que debemos tender”, dijo Federico Ynzenga de Pfizer, si bien Javier Aranguren de Cinfa recordó que si la logística va a pasar a ser un elemento diferenciador es complicado que también los laboratorios vayan a igualarse por esta vía.La evolución de los mayoristas tradicionales hacia el papel de operador logístico y el propio desarrollo de estos como proveedores de referencia será esencial, tal y como evidenciaron todos los intervinientes.