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Logística

TSB confía en ESIC Business & Marketing School la formación continua de su equipo

Transabadell ha confiado en ESIC Business & Marketing School la formación continua de su equipo comercial. El operador logístico ha alcanzado un acuerdo con la escuela de negocios por el que el equipo comercial de TSB podrá reforzar su formación en el ámbito de la gestión del cliente.

TSB confía en ESIC Business & Marketing School la formación continua de su equipo
La compañía apuesta por la fomración como uno de los pilares en los que basar su crecimiento.
  • Última actualización
    28 septiembre 2018 18:08

El acuerdo, que ya ha entrado en vigor y se extenderá hasta finales de 2016, contempla la impartición a los profesionales de TSB-Transabadell "de un completo programa de talleres formativos por parte del equipo docente del campus de ESIC en Barcelona", señalan desde la compañía de transportes.Bajo el título "Gestión de clientes B2B: Orientación a cliente y creación de valor en el sector logístico", se impartirán acciones formativas de un día de duración en el que los profesionales del área comercial de TSB-Transabadell podrán ampliar sus conocimientos en temáticas tanto estratégicas como técnicas para conseguir el compromiso por parte del cliente; estrategias de ventas cruzadas; gestión del benchmarketing interno; fidelización de clientes o marketing en entornos digitales, entre otros."Este acuerdo es una muestra más de nuestra apuesta por la formación continua de nuestros profesionales. Reforzar sus habilidades y conocimientos nos permitirá seguir cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecer el mejor servicio", asegura Joan Serra, director comercial de TSB-Transabadell. Serra añade que "la elección de ESIC es clave ya que nos permite ir de la mano de una de las máximas referencias a nivel formativo".Por su parte Josep Ramón Meseguer, director de Programas In-Company y director de I+D Área Académica de Marketing en ESIC Barcelona, valora positivamente el acuerdo ya que "representa el inicio de un proceso de mejora continuada de la formación de profesionales de TSB-Transabadell y, a la vez, consolida a ESIC como escuela de negocios líder en formación en marketing y gestión comercial para profesionales de la logística y del transporte".El acuerdo formativo permitirá dotar al equipo comercial, directores de delegación y personal de Atención al Cliente de Transabadell de las herramientas y los procedimientos adecuados de trabajo, que les permitan mejorar su orientación al cliente, complementando su visión de producto, optimizando los recursos y los resultados de la empresa.