Con el fin de automatizar sus procesos de comunicación en la Península Ibérica, Azkar Dachser Group se puso en contacto con la multinacional alemana Retarus, “que propone un proyecto basado en soluciones de información proactiva que satisfaga plenamente la obtención de la más completa y mejor información en el proceso de llegada de peticiones de los clientes”, asegura la multinacional alemana.Con el fin de optimizar este proceso, Retarus planteó al operador logístico la implantación de un Sistema de Aviso Proactivo basado en dos plataformas que aportan efectividad al proceso y potencian la satisfacción del cliente, algo fundamental en Azkar Dachser Group.Para Azkar, “en una empresa de logística y de distribución, la confirmación del estatus de las entregas es un elemento básico”.