En virtud del acuerdo, Worten apuesta por Seur para la gestión y entrega de los pedidos y envíos online de la cadena de tiendas en toda la Península Ibérica.Para Miguel Aguas, director general de Worten España, “contar con Seur como partner clave en la gestión de envíos online fortalecerá nuestro e-commerce y el desarrollo de la estrategia omnicanal de asegurar al cliente una experiencia unificada en todos nuestros canales de venta. Además, trabajar con amplias soluciones logísticas va a permitir adaptarnos al estilo de vida de las personas, ofreciéndoles muchas más posibilidades en cualquier entrega”.Entre las soluciones que adoptará Worten se encuentra Seur Predict, que permitirá a sus clientes estar informados puntualmente del estado de su compra ofreciéndoles la posibilidad de cambiar de opción de entrega en función de las necesidades de cada momento. Ventana horariaA través de un email se informará de la ventana horaria de una hora en la que se procederá a la entrega del producto y, si se desea, se podrán cambiar la fecha de entrega (hasta tres días después). También existirá la opción de recogida en tiendas, que permitirá recoger cualquier pedido online en los más de 1.000 puntos que Seur tiene en España. En el marco de la colaboración con Worten, Seur desarrollará para los clientes de la compañía otras soluciones e-logísticas, como la notificación a los destinatarios que no se encuentren en el lugar de la entrega o los servicios de devolución del producto, “proceso clave en la venta online y que contribuyen a aumentar la confianza del comprador”, asegura Seur.
Worten elige a Seur para el desarrollo de su logística de comercio electrónico
La cadena de tiendas de electrodomésticos Worten anunció ayer que ha seleccionado a Seur como su nuevo proveedor para el desarrollo de las soluciones logísticas necesarias en la implantación de su modelo de comercio electrónico.
- 28 septiembre 2018 19:54
- Última actualización
28 septiembre 2018 18:54