Los retos del nuevo mercado logístico global
Las empresas de software que llevan años en el sector logístico han tenido que adaptarse a los continuos cambios que el sector demandaba: cambios tecnológicos como el entorno de desarrollo y BB.DD, cambios operativos para integrar múltiples áreas de negocio, cambios funcionales para optimizar operaciones, integraciones para eliminar entradas manuales de datos, etc. Pero los auténticos cambios están aún por venir y son cambios drásticos que pondrán en riesgo la continuidad de muchas de ellas.
- 28 septiembre 2018 20:06
- Última actualización
28 septiembre 2018 19:06
InternacionalizaciónNuestras medianas y grandes empresas han abordado durante estos años un proceso de internacionalización que es imparable. El software para ellas debe de estar a la altura de sus necesidades y permitir integraciones con diferentes paquetes internacionales Fiscales y de Aduanas. Solo aquellas empresas que tengan capacidad de abordar proyectos internacionales podrán mantener a sus clientes. Será preciso que a las particularidades nacionales se sumen las principales particularidades del resto de países en los que esté presenta cada compañía. El servicio al cliente adquiere ahora una nueva dimensión internacional que ha de ser abordada de forma consciente por clientes y empresas de software.CustomizaciónHoy en día no se concibe una solución que no permita adaptaciones a las necesidades de cada empresa. Un software que no lo permita, o que implique diferentes versiones para cada uno de sus clientes, está condenado al fracaso en medianas y grandes cuentas. Solo una estricta política de versiones y una detallada parametrización permitirá a múltiples compañías compartir la misma solución y versión. _b first cuenta con cerca de 1.500 parámetros que permiten esta adaptación a medida de cada empresa. Esto requiere una detallada parametrización en la puesta en marcha pero al mismo tiempo dota a la solución de una potencia extraordinaria de uso.Tecnología de futuroSolo las empresas cuya tecnología evolucione de la mano de grandes fabricantes, tienen el futuro asegurado. Como en el resto de sectores, el número de actores (fabricantes) es cada vez más reducido y será clave estar alineado con alguno de los supervivientes para garantizar el futuro. No hablamos solo de obsolescencia tecnológica, sino del rechazo del mercado a tecnologías residuales que vayan perdiendo cuota de mercado. Solo pequeños clientes ajenos a la tecnología adquirirán soluciones minoritarias, pero el resto debe garantizar la continuidad tecnológica e integración con el resto de sus soluciones el máximo número de años posible.Masa críticaLa obsolescencia tecnológica obliga a los "desarrolladores" a rehacer de nuevo su ERP al cabo de 15-20 años. Solo aquellas empresas que tengan una masa crítica suficiente de clientes serán capaces de asumir este coste. Esto unido a una funcionalidad cada vez más extensa, integrada y compleja, impedirá que medianos y pequeños desarrolladores superen este obstáculo. Solo tecnologías con suficiente masa crítica permitirán que las soluciones basadas en ellas alarguen su tiempo de vida evitando múltiples y costosas inversiones.IntegraciónYa no se conciben soluciones que no integren su software con información recibida desde múltiples organismos como puertos, aeropuertos, navieras, líneas aéreas, aduanas y agencias tributarias. Pero además las integraciones con clientes y proveedores y con otras soluciones internacionales serán claves en los próximos años. Será necesario desarrollar plataformas de intercambio de información fáciles de usar y que permitan integraciones no previstas hoy en día y que aporten una ventaja competitiva sobre el resto de competidores en el mercado.CloudLa externalización de soluciones en la nube ya no es solo una alternativa, es una tendencia imparable que afecta a todos los integrantes de la cadena: clientes, desarrolladores, ISPs, ASPs, PSPs (empresas de Hosting), etc. Los grandes fabricantes ofrecen cada día mejores prestaciones en la nube y mayor fiabilidad y disponibilidad y esto afecta a toda la cadena y por supuesto al cliente final, que ve en el Cloud una solución de alta calidad a precios muy competitivos. Mantener localmente una estructura Hardware y de comunicaciones y su correspondiente soporte hace años que ha pasado a ser una alternativa menos fiable y menos rentable que el Cloud.Y una vez más, aprovecharse de todos los servicios Cloud de los grandes fabricantes implica tecnología de uso universal. El rol de cada uno de los implicados adquiere ahora mayor relevancia, descargando las tareas de soporte y mantenimiento para alinearse cada vez más con las áreas de negocio de las compañías y la toma de decisiones de cada uno de los departamentos. ConclusionesDurante estos años de crisis nacional e internacional algunos podían pensar que el final de la misma traería de nuevo la estabilidad y solucionaría los interrogantes que siempre nos acechan. Pero nada más lejos de la realidad. Los retos que tenemos por delante superan con mucho los de una simple crisis pasajera y están ligados a una globalización que está cambiando las formas de pensar y hacer a todos los niveles.Solo nos queda la esperanza de seguir trabajando con todo el entusiasmo y profesionalidad con el que hemos trabajado durante estos años y que nos lleve a dar con la clave del éxito y el reconocimiento del mercado a nuestro esfuerzo diario.