Duaexpress realiza los trámites necesarios "para permitir la entrada o salida de mercancía a través del aeropuerto y puerto". Desde el despacho aéreo, la revisión física, la revisión paraduanera, la recepción de documentación, la entrega de documentación, los tránsitos, el DAE, los cuadernos ATA a los documentos EUR-1 ante la aduana."Aunque la empresa es joven, celebramos ahora el año desde su puesta en marcha, nosotros tenemos más de 45 años de experiencia en el sector", confirma Manuel Carrasco, director ejecutivo de Duaexpress, a este Diario, "seguimos una sencilla filosofía empresarial: destinar nuestro talento y nuestra tecnología a crear servicios de gran calidad, que contribuyan a la satisfacción de nuestros clientes"De ahí que la compañía haya desarrollado rápidamente una aplicación online que facilita su comunicación con los clientes. "Hemos desarrollado una plataforma online para agilizar la tramitación de todos estos servicios, que permite una comunicación fluida con los clientes, favoreciendo una organización y coordinación del trabajo más rápida y eficaz", detalla Carrasco, "se llama Duaexpress online".Concretamente, la aplicación permite una mayor agilidad usando internet como plataforma de comunicación, ofreciendo el seguimiento y localización de la mercancía, revisiones y gestiones aduaneras en tiempo real, con la ventaja de un sistema de información sencillo y detallado.
Actualización
Además está en continua actualización porque es una aplicación viva. "Tanto los clientes como nosotros trabajamos con la aplicación y cuando encontramos alguna incidencia o posible mejora la vamos haciendo. La plataforma está viva, se modifica, se adapta y mejora", subraya el directivo.El programa también ofrece la posibilidad de tener un registro y archivo de todos los expedientes de forma electrónica "ahorrando una gran cantidad de papeles y espacio. Fácil, rápido y con el único requisito de contar con conexión a internet", concluye el director ejecutivo Manuel Carrasco.