Correos acelera en la batalla del e-commerce con sus nuevos terminales automatizados Homepaq
Correos dio ayer un importante paso para tomar ventaja en la batalla del e-commerce con el lanzamiento del nuevo servicio Homepaq, específicamente diseñado para salvar el punto ahora mismo más crítico de la logística del comercio electrónico, la entrega del envío al cliente final en el primer intento, algo que Correos prevé asegurar con la instalación de unos nuevos terminales automatizados que calificó de “pioneros en el mundo”.
- 28 septiembre 2018 22:39
- Última actualización
28 septiembre 2018 21:39
Tal y como detalló ayer en Madrid el presidente de Correos, Javier Cuesta, la apuesta del operador postal y de paquetería de cara al futuro es esencialmente por crecer en el ámbito de la paquetería empresarial. Ese es el gran objetivo y de su mano la expansión en el campo del comercio electrónico, ámbito por el que la compañía materializó ayer una apuesta de gran calado.Correos presentó en la capital Homepaq, un servicio basado en la instalación de terminales automatizados en comunidades de vecinos que permita a los repartidores depositar los paquetes de tal forma que, mediante un código, el cliente pueda acceder a la taquilla y recoger su paquete, salvando el handicap operativo y de servicio que genera la ausencia en el domicilio de los destinatarios.Correos ha invertido 1,5 millones de euros en este proyecto que implica el diseño del software y, sobre todo, el diseño y la fabricación en una primera tanda de los primeros 500 terminales automatizados, que van a operar a modo de prueba piloto.500 terminalesEn una primera fase, Correos va a implantar estos 500 terminales en otras tantas comunidades de vecinos de la zona Norte de Madrid, con el fin de testar el servicio, ajustar el perfil de comunidad apropiada para su instalación y optimizar los parámetros básicos. Una vez superada esta fase el objetivo de Correos es comenzar a implantar los terminales en toda España.El concepto de taquillas diseñadas como punto de recogida de envíos para comercio electrónico no es novedoso a nivel mundial. Sí es pionero, según expuso el presidente de Correos, el diseño de estos terminales diseñados específicamente para comunidades de vecinos.Preguntado por el perfil que debe tener una comunidad en cuanto a tipología de cliente y número de paquetes semanales operados en ese punto por Correos para hacer rentable la presencia del terminal, el presidente del operador señaló que la compañía ha desarrollado un estudio en profundidad y que “no son necesarios muchos paquetes”.Apuesta estratégicaEn cualquier caso, Javier Cuesta precisó que Homepaq es ante todo una apuesta estratégica de Correos de cara al futuro y ante las perspectivas que vienen marcando los estudios acerca de una cuota de mercado del comercio electrónico en los próximos años superior al 40%.Cuesta confirmó que los servicios de Correos Express estarán totalmente integrados en Homepaq y no descartó de cara al futuro acuerdos con otros operadores de paquetería para que estos también puedan utilizar los terminales automatizados de Correos.