"Nuestra misión pasa por que nuestros clientes concentren sus esfuerzos en lo que ellos hacen mejor, es decir, su producto o servicio, mientras que nosotros hacemos en este caso lo que mejor sabemos, que es externalizar procesos de negocio", afirman José Luis López, director de desarrollo de negocio, y Marta Rodríguez, responsable de marketing y comunicación de CTC Externalización. La optimización de todos los procesos se ha convertido en un elemento clave para la competitividad de las empresas y esto es precisamente lo que realiza CTC pasando desde la logística hasta la atención post-venta, o bien desde los servicios generales a la gestión informática o telecomunicaciones.