Consciente de que para mantener el nivel de calidad y satisfacción no solo en el producto sino en el servicio postventa es necesario estar al día tecnológica y profesionalmente, la compañía Visual Trans ha puesto en marcha un plan formativo para todo su equipo y que comenzó a ejecutar el pasado mes de septiembre. El personal ha asistido a un curso de gestión y práctica aduanera de 50 horas de duración en sus oficinas, como aseguró su Coordinadora, Lola Calvo. Se han abordado aspectos generales de conocimiento del comercio exterior, con descripción de los elementos que intervienen en los procesos empresariales, institucionales, regulaciones internacionales, política comercial mundial, zonas de comercio y reglas de uso (incoterms, documentaciones obligatorias del comercio exterior, impuestos, aranceles, tasas, etc.), con el objetivo de tener una visión global del sector objetivo de la empresa. “Conocer el sector, la manera de trabajar de nuestros clientes, su documentación, su operativa, saber de que te hablan, me ayudará a dar un servicio de más calidad”, comentó por su parte Tamara García, del Departamento de Soporte. Por otra parte, uno de los objetivos del departamento de Organización Social es que cada persona del equipo de Visual Trans, independientemente del departamento al que pertenezca, tenga la formación adecuada y esté informado de las constantes modificaciones en cuanto a regulaciones y documentación de comercio exterior.
Visual Trans organiza un curso interno en Comercio Exterior para mejorar la calidad del servicio al cliente
- 29 septiembre 2018 01:09
- Última actualización
29 septiembre 2018 00:09