La obtención del certificado OEA fue una apuesta decidida de José Rallo, director General de la compañía, quien confió la implantación al responsable legal, Ángel Rallo Vallejo y al director de Sistemas, Sergio Franco. El responsable oficial OEA es Luis Montero, director de Desarrollo del Área Logística de Rallo, quien se encarga directamente de la supervisión y control de todas las herramientas y procedimientos establecidos por la empresa para la gestión del negocio."El certificado OEA proporciona un valor añadido a la compañía ya que nos permite participar en la cadena de valor de un producto, con las mejores garantías disponibles actualmente para los usuarios y clientes. Este valor añadido que proporciona el OEA, no sólo puede ser aportado por nuestra compañía, sino que también lo pueden aportar el resto de integrantes de la cadena de valor, que van desde la empresa que actúa como punto de origen del producto o servicio, hasta la empresa destinataria o que pone dicho producto o servicio al alcance del consumidor final", valora el director de Desarrollo del Área Logística a este Diario, "de este modo, en tanto en cuanto el OEA sea valorado y conocido cada vez más por los clientes, usuarios y consumidores, representará un elemento de valor añadido que nos permitirá participar como un eslabón destacado de la cadena".
Adelantarse al mercado Preguntado por el origen de la necesidad de certificarse, en Rallo explican que el OEA "sigue siendo un verdadero desconocido en general y, por tanto, han sido escasas las solicitudes expresas del mismo en los procesos de colaboración establecidos. No obstante, se espera que, poco a poco, se conozca cada vez más esta figura y, a medio plazo, forme parte de los requisitos solicitados por nuestros clientes y usuarios".Rallo Servicios Logísticos siempre se ha preocupado por el trabajo bien hecho, "reflejado en una dilatada experiencia de trabajo con procedimientos basados en distintos sistemas de gestión". Por eso, "hemos aplicado esta experiencia en la obtención del OEA, en tiempo récord y con recursos propios, justificando ampliamente la inversión realizada y aprovechando el saber hacer de la compañía", apunta Luis Montero.Cabe destacar que el proceso se inició en el mes de julio de 2012 y finalizó en noviembre, recibiéndose el documento con la concesión del certificado por parte del Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales a finales de enero de 2013. Y, ¿ha supuesto muchos quebraderos de cabeza? "En cierta medida no, ya que estamos acostumbrados a trabajar con procedimientos integrados en sistemas de gestión". Precisamente, cuentan con la ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 27001 entre otras, lo que "ha ayudado a que la obtención del OEA se realizara de forma eficiente".Asimismo, ha sido fundamental el trabajo en equipo, no sólo en la obtención del OEA, sino en su posterior gestión y mantenimiento. "El OEA exige el conocimiento y compromiso de todos los integrantes de la empresa en la aplicación de los requisitos OEA y en el compromiso adquirido por Rallo Servicios Logísticos con las autoridades competentes", concluye el director del Área Logística del operador.