Seur gestionará la entrega de pedidos online de MediaMarkt a través de sus 1.900 puntos de recogida
Seur ha llegado a un acuerdo para gestionar los pedidos online de MediaMarkt a través de sus 1.900 puntos de recogida.
- 25 abril 2018 01:00
- Última actualización
25 abril 2018 00:00
El nuevo servicio permitirá que los clientes puedan recoger sus pedidos en comercios de proximidad de su barrio como librerías, floristerías, ópticas o zapaterías.
La iniciativa de MediaMarkt nace de la voluntad de ofrecer al consumidor una experiencia totalmente onmicanal, personalizada y con soluciones integrales.
“Queremos estar todavía más cerca de nuestros clientes y por ello, a partir de ahora, hemos añadido 1.900 puntos de recogida a nuestra red de 85 establecimientos”.ha explicado Alejandro Codina, COO de MediaMarkt.
La compañía de paquetería Seur entregará los pedidos realizados antes de las seis de la tarde a través de la tienda online al día siguiente en el pick up point seleccionado (48 horas en Baleares).
Cuando el pedido se encuentre en el punto de recogida, el cliente recibirá un mensaje de texto avisando de la llegada y éste podrá pasar a recoger su pedido.
David Sastre, director de clientes de Seur, ha afirmado que, desde la compañía, buscan “ofrecer la máxima flexibilidad para la entrega con una red amplia que garantiza un punto pick up a menos de 15 minutos del 95% de la población y con amplios horarios de apertura, para que los compradores online puedan recoger sus envíos cuando más les convenga”.
“Esto refuerza la eficiencia del servicio e mejora la experiencia del cliente en la última milla”, ha añadido Sastre. MediaMarkt ha anunciado además la recogida exprés en tienda en 30 minutos para pedidos online.