Estas dos últimas incorporaciones hacen que ya sean 85 las organizaciones certificadas con la marca de calidad del puerto catalán, 77 de las cuales dedicadas al tráfico de contenedores y 8 a los servicios al buque.
Valor añadidoLos responsables de la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona están trabajando en diferentes iniciativas destinadas a incrementar la eficiencia y eficacia de los servicios ofrecidos por el conjunto de operadores y administraciones y aportar valor a los clientes, así como mejorar el reconocimiento y la visibilidad de las empresas certificadas.Entre estas iniciativas destacan la revisión y actualización del sistema de indicadores, formado por más de 80 y que mide tanto el cumplimiento de los estándares de servicio global o de proceso, como el grado de cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia operacional de cada una de las empresas certificadas. La revisión y actualización, que ya se ha iniciado, permitirá agilizar la medida de los indicadores de los principales procesos de negocio incluidos en la Marca de Calidad y también mejorar la gestión de las auditorías de las empresas certificadas.También se está trabajando para que las empresas certificadas puedan recibir, de forma periódica, una comparativa del nivel de cumplimiento de sus indicadores con la evolución de las empresas certificadas de su mismo sector de actividad. Este informe, que se quiere tener operativo antes del verano, permitirá que cada empresa pueda conocer cómo está funcionando respecto a la media de su sector.
Renovación del Brand CenterEl tercer proyecto en marcha es la renovación total del Brand Center de la Marca de Calidad para dar respuesta a las necesidades de las empresas certificadas, que lo valoran cada vez más como plataforma para generar comunidad y comunicarse.El objetivo de esta renovación es "incorporar nuevas aplicaciones y tecnologías, similares a las que ya están utilizando en grandes corporaciones, para que las organizaciones certificadas dispongan de una plataforma de trabajo donde acceder a todos los contenidos de forma más fácil y rápida", señalan desde el Puerto de Barcelona.Entre estos contenidos cabe destacar la imagen de marca, artículos de prensa o material gráfico que se podrán descargar las empresas certificadas para dar visibilidad y valor comercial a la su certificación.El Brand Center facilita a las empresas la realización de auditorías, el repositorio de sus certificados, las convocatorias de las jornadas de la Marca de Calidad y otros eventos, la elaboración de encuestas y la información de las ferias que organiza el Puerto de Barcelona, entre otros.Actualmente están dados de alta en el Brand Center un total de 198 profesionales, tanto de las empresas certificadas como de las administraciones que colaboran: la Aduana, los servicios de Inspección en Frontera, el SOIVRE y Capitanía Marítima.