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La CNMC sanciona a Unipost por retener envíos postales

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Unipost con 80.001 euros por una infracción grave de la Ley 43/2010 del Servicio Postal Universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, anunció ayer la CNMC.

  • Última actualización
    09 enero 2019 16:26

Según explica la Comisión, las compañías que ofrecen el servicio postal deben cumplir una serie de obligaciones a la hora de gestionar y entregar los envíos de sus clientes. Entre  estos se encuentra el derecho de los usuarios destinatarios a recibir su correspondencia y la obligación del operador a garantizar la fidelidad en su custodia.

En este sentido, la CNMC tuvo conocimiento de la conducta ilícita de Unipost en el cumplimiento de dicho deber.Durante la instrucción del expediente, la CNMC ha acreditado que Unipost acumuló en sus instalaciones 3,4 millones de envíos sin entregar de dos de sus clientes, correspondientes a remesas de los años 2016 y 2017. 

La empresa, actualmente en liquidación, notificó los hechos en abril de 2018 a los clientes afectados instándoles a recoger los envíos sin entregar en su delegación.

La CNMC vela por la existencia de libre competencia en el mercado postal y por garantizar el Servicio Postal Universal, que incluye los derechos de los usuarios de los servicios postales. Estos derechos afectan tanto a los emisores de cartas (en este caso, clientes de Unipost) como a los receptores de las mismas. L

a CNMC ha recordado que esta resolución pone fin a la vía administrativa y que Unipost puede interponer contra ella recurso contencioso-administrativo, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente de su notificación.