La experiencia de los formadores sí es un grado
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Los profesionales del sector del transporte y la logística saben que a la hora de actualizar sus conocimientos no todos los centros formadores sirven. Programar un grado, un máster o una simple conferencia de verdadero interés para los logísticos no siempre es sencillo y, por ello, la experiencia y know how de los agentes formadores es un grado.
El Zaragoza Logistics Center (ZLC), por ejemplo, lleva impartiendo docencia desde 2003, cuando, “en el marco de una serie de ambiciosas iniciativas, el Gobierno de Aragón apostó decididamente por la logística como vector estratégico de desarrollo de la Comunidad Autónoma”, comenta Miguel Ángel García, director del máster en Dirección de Supply Chain del ZLC.
ZLC es un centro internacional de excelencia en investigación y educación en materia de Logística y Gestión de la Cadena de Suministro. “Nuestro vínculo con empresas de referencia y nuestra participación en numerosos proyectos nacionales e internacionales nos permite estar permanentemente actualizados e integrar en nuestros programas formativos los resultados de nuestras líneas de investigación, que van desde la gestión avanzada de inventarios a operaciones en el área de la salud o la resiliencia, gestión de riesgos y seguridad de la cadena de suministro, temas todos ellos de gran actualidad”.
Por su parte, uno de los fines fundacionales del IVL (Instituto Vasco de Logística y Movilidad Sostenible) es ampliar la formación logística a los profesionales de sus empresas asociadas y del resto de la sociedad, para dotar al sector de personal cualificado. “Por lo que esta Asociación imparte formación desde su fundación en 1994. El máster comenzó a impartirse en 1996 como curso superior de Logística”, apunta Iratxe García Gil, directora de Organización y Desarrollo Corporativo del IVL.
El valor de las prácticas
Otra de las entidades que más tiempo lleva formando a los profesionales del sector marítimo es Grupo Stier. “Ahora miro al pasado y me encuentro que ya han transcurrido casi 30 años desde que comenzó nuestra andadura. Y la verdad, estoy satisfecha porque han sido miles los alumnos y las alumnas que han pasado por nuestro centro y muchos de ellos vuelven a sus cursos de refuerzo porque ya están trabajando”, recuerda Ida Stier, CEO y fundadora de Grupo Stier.
Grupo Stier se centra en este tipo de formación “porque en mi labor como corresponsal de P&I y peritajes marítimos he visto a muchas familias perder a sus seres queridos por imprudencias o por mala formación. A tenor de ese sentimiento, de que se podía hacer algo, me decidí a crear Stier Traning Centre y ayudar a reducir la siniestralidad y los riesgos marítimos gracias a una formación adecuada”, subraya Stier.
La necesidad que detectaron en Grupo Stier, además, fue que lugares como Canarias, donde una amplia parte de la población trabaja gracias al mar, necesitaba un lugar donde formarse para poder acceder a estos puestos de trabajo, así como para sus cursos de refuerzo. “Por fortuna, esa población sigue confiando en nosotros tras tantos años”, añade la CEO.
Las acciones formativas de Grupo Stier intentan ser lo más prácticas posible. “No podemos obviar lo importante que es saber la teoría para aplicarla a la práctica, pero si un alumno, por ejemplo, no se enfrenta al fuego real como el que provocamos en nuestras instalaciones habilitadas para ello y trata de apagarlo de manera correcta; o se sube a una de nuestras plataformas de GWO y se da cuenta de lo importante que es no perder nunca la atención a la hora de estar correctamente anclado con sus dispositivos de seguridad, de poco servirá la teoría”, asevera Ida Stier.
Además de que todas estas formaciones se actualizan constantemente “y por fortuna contamos con los profesores e instructores mejor formados que tienen detrás una larga trayectoria profesional y que muchos aún continúan desempeñando”, concluye la CEO.
Conociendo el mercado
Por su parte, desde Fenatport recuerdan que los primeros cursos de capacitación para el transporte datan de hace más de 20 años y, desde entonces, “no hemos parado de incluir todo tipo de formaciones, año tras año”.
“Hoy, más del 90% de nuestros compañeros han obtenido la capacitación de Gestor de Transporte, lo que les permite gerenciar sus empresas de manera directa y eso nos parece fundamental para crecer profesionalmente”, apunta Rafael A. Sáez, director del Centro de Formación Bolsaport de Fenatport en Valencia.
En algunos casos, como el CAP, es formación obligatoria y por tanto es necesario que esté en el catálogo de formación, afirma Sáez, “todo lo demás va orientado al crecimiento profesional, pues nuestro sector es muy dinámico y exigente y no nos podemos quedar a la zaga si queremos sobrevivir en esta jungla”.
“La falta de formación en nuestro colectivo ha sido uno de los grandes males que hemos sufrido históricamente, por eso creemos tanto en esta línea de trabajo. Pasar por nuestras aulas siempre ayuda a mejorar en el día a día de nuestros alumnos y eso nos enorgullece y nos ayuda a seguir por esta vía”, concluye el director de Bolsaport.
Personalización de la formación
Crown Languages comenzó a caminar en 1992. El plan de negocio insistía en la personalización de las acciones formativas para aprovechar al máximo las horas lectivas junto con una perfecta atención al cliente. “30 años después han cambiado muchas cosas, sobre todo a nivel tecnológico, pero estas dos premisas no han cambiado en absoluto. Nuestros clientes confían en nosotros. Saben perfectamente que vamos más allá que un proveedor habitual. Es el denominado ‘going the extra mile’. Y no debemos olvidar nunca que al cliente le gusta sentirse especial. La atención a nuestras empresas es siempre un 200%, uniendo siempre la profesionalidad con grandes dosis de alegría ya que trabajar en un entorno positivo aporta mucho a la organización”, detalla Joanne Wood, directora de Crown Languages.
El centro de idiomas ofrece acciones formativas que unen experiencia, profesionalidad, conocimiento y especialización con amabilidad, positivismo y motivación. “Nuestros conocimientos de lo que se necesita en un curso de idiomas para cada sector, cada empresa y cada grupo nos ayudan a ofrecer un servicio premium a nuestros clientes”, reitera Wood.
Con visión innovadora
Vallbona es un centro de formación para el transporte y la logística con cuatro sedes repartidas por la provincia de Valencia (en la capital, la Pobla de Vallbona y La Eliana) con más de 15 años de historia. Sus docentes especializados, con más de 25 años de experiencia, aportan su conocimiento para que el centro busque soluciones a las necesidades formativas de su alumnado y empresas. “Quisimos ofrecer al mercado una visión innovadora, situando a nuestros clientes en el eje de nuestra atención para detectar sus necesidades y ofrecerles soluciones formativas a medida que les permitan competir adecuadamente en un mercado que va en aumento, pero que, a su vez, busca una mayor profesionalización y digitalización”, confirma Mª Ángeles Aguilar, coordinadora de Formación del Centro de Formación Vallbona.
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Ida Stier
CEO y fundadora de Grupo Stier
No podemos obviar lo importante que es saber la teoría para aplicarla a la práctica, pero si un alumno, no se da cuenta de lo importante, de poco servirá la teoría
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Joanne Wood
Directora de Crown Languages
Nuestros conocimientos de lo que se necesita en un curso de idiomas para cada sector, cada empresa y cada grupo nos ayudan a ofrecer un servicio premium a nuestros clientes
EN DETALLE
Nuestro vínculo con empresas de referencia y nuestra participación en numerosos proyectos nacionales e internacionales nos permite estar permanentemente actualizados
Miguel Ángel García
Director del máster en Dirección de Supply Chain del ZLC:
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Hoy, más del 90% de nuestros compañeros han obtenido la capacitación de Gestor de Transporte, lo que les permite gerenciar sus empresas de manera directa y eso nos parece fundamental para crecer profesionalmente
Rafael A. Sáez
Director del centro de formación Bolsaport