Para dos de cada tres empresas logísticas, el e-commerce supone una parte muy importante de su cartera de clientes, abarcando un porcentaje de entre el 10% y el 40% de su negocio.
Son los datos que se recogen en el Barómetro Laboral de la Logística, el Transporte y el E-commerce presentado el viernes por Adecco y la patronal de logística UNO.
Según refleja este Barómetro, el e-commerce es una actividad que genera un importante volumen de negocio por sí misma dentro del sector logístico.
En el segundo trimestre de 2019, la facturación del comercio electrónico en España aumentó un 28,6% interanual hasta alcanzar los 11.999 millones de euros, lo que supuso un incremento del 9,4% respecto al primer trimestre, cuando alcanzó los 10.969 millones.
Para el 31,6% de los encuestados, señaló el viernes Israel Escribano, director sectorial de Logística y Transporte de Adecco Group, el e-commerce representa entre un 15% y un 30% de sus clientes. “Hay otro 21,1% al que solo le supone hasta un 5% del negocio y un 15,8% de los consultados ya tiene en cartera entre un 30% y un 60% de clientes que proviene del e-commerce”.
Sobre el porcentaje de envíos realizados en estos operadores logísticos, el 43,9% de ellos vincula entre un 11% y un 40% de esos envíos al e-commerce.
Logística Inversa
El Barómetro recoge también qué porcentaje de las compras online acaban en una devolución. La mayoría de los encuestados (29,8%) cifra este porcentaje de devoluciones entre un 11% y un 40%. Otra gran mayoría de los encuestados (28,1%) sitúa las devoluciones entre un 6% y un 10% de las compras online.