Héctor de la Puente, director general de Welldex, explica en una entrevista a Diario del Puerto que la compañía trabaja con clientes de Norteamérica para que vean a Barcelona “como una gran oportunidad de futuro”. Esta apuesta, según de la Puente, está motivada por dos razones: por una lado, para estar más cerca de sus clientes y, por otro, “porque en Norteamérica dependemos mucho de la economía de EE.UU., por lo que cuando hay un vaivén nos afecta a todos”.
De hecho, añade, muchas empresas mexicanas, algunas transnacionales, “se plantean abrir nuevos mercados para compensar las variaciones de la economía estadounidense”. Este es, para Welldex, uno de sus proyectos principales.
”Queremos identificar cuáles de nuestros clientes tienen necesidad de acercarse al mercado europeo y elaborar un servicio a medida”
Para ello, detalla de la Puente, “queremos identificar cuáles de nuestros clientes tienen necesidad de acercarse a sus clientes en cualquier lugar europeo” y, a partir de entonces, elaborar un servicio a medida para responder a sus exigencias, tanto en soluciones de almacenaje, administración de inventarios, logística inversa o pick and pack, entre otros.
La oficina de Welldex en Barcelona, cuya delegación principal se encuentra en México, cuenta con un equipo consolidado y con la previsión de reforzar su equipo comercial.
Asimismo, tal como explica su director general, la compañía se plantea, como proyecto a medio plazo, disponer de una empresa de transporte terrestre para sus clientes del área metropolitana de Barcelona. “Tenemos varios clientes que necesitan llegar a esta zona tras el crecimiento del e-commerce, por lo que estudiamos la posibilidad de disponer de furgonetas para garantizar un envío más rápido”, señala.
“En un escenario de transporte tan incierto, con un alto grado de incertidumbre y caos, lo que diferencia el servicio es la confianza que buscan las empresas”
Valor añadido
“Trabajamos en definir una nueva estrategia comercial que responda a los retos que tenemos hoy en el mundo del transporte, que no son sencillos”, asegura Héctor de la Puente. Y, por ello, desde Welldex buscan enfocarse en “añadir valor a través de algunos servicios adicionales a los que normalmente hace un transitario, es decir, tratar de trabajar un poco más en conectar a nuestros clientes, una especie de networking interno”.
En este sentido, de la Puente asegura que “ya hay muchas empresas españolas que tienen presencia en Norteamérica, que venden allí y que podrían vender mucho más”, por eso, añade, “tratamos de diseñar los productos y servicios que lo permitan”.
De este modo, el objetivo es “llevar nuestra labor de transitario y el valor agregado de profesionalizar y llegar a otro nivel de asesores de comercio exterior y transporte para abrir puertas en otros mercados”, afirma de la Puente y, así, “potenciar las oportunidades de comercio exterior para las medianas empresas”.
Oficinas de Welldex en México. Aliado estratégico entre España y MéxicoDesde Welldex se presentan como el partner idóneo para las empresas que decidan hacer el salto a Norteamérica. “Ofrecemos ser una plataforma para que nuestros clientes de España salgan y cierren acuerdos en EE.UU. y México y que se despreocupen de la parte legal, operacional, la logística, la entrega, la última milla, etcétera”, explica Héctor de lapuente, director general de Welldex.
De la Puente recuerda que en Norteamérica existe mucha presencia de empresas españolas, pero que el mercado “podría ser más amplio”. Por ello, Welldex se ofrece como la solución para la gestión del transporte entre España y México, además de sus servicios en aduana, almacenes situados de manera estratégica o incluso una línea de transporte que también llega a EE.UU.”.
"Esta época ha dejado claro a los transitarios y a los logísticos que, si no tomamos nuevas decisiones para evolucionar y transformar nuestro producto en uno más completo que permita adelantarse a este tipo de situaciones, nos iremos quedando atrás”
Preocupación y confianza“En un escenario de transporte tan incierto con un alto grado de incertidumbre y caos, lo que diferencia el servicio es la confianza que buscan las empresas, que les transmitan la situación real y les ayuden a prever lo que puede pasar en sus principales tráficos en el futuro inmediato”, explica Héctor de la Puente.
En palabras del director general de Welldex, el escenario actual “está colapsado y viene una época muy fuerte”. Todo ello genera “la falta de disponibilidad de equipos que nos está afectando y que ha incrementado notablemente los precios”, asegura.
En esta línea, de la Puente hace hincapié en el impacto que la coyuntura actual puede tener en la cadena de suministro y a nivel económico. “Los clientes están muy preocupados y buscan ese compromiso real de los transitarios para aportar valor y lograr que el impacto sea el menor posible”, destaca.
De este modo, Héctor de la Puente incide en que esta época “ha dejado claro a los transitarios y a los logísticos que, si no tomamos nuevas decisiones para evolucionar y transformar nuestro producto en uno más completo que permita adelantarse a este tipo de situaciones, nos iremos quedando atrás”.