La compañía acompaña a grupos hoteleros, proveedores del sector y estudios de arquitectura, construcción y diseño en cada fase de sus proyectos, desde la planificación hasta la entrega final, convirtiéndose en un habilitador de sus proyectos para que los huéspedes disfruten al máximo sin demoras.
VALENCIA. TIBA Contract Logistics refuerza su logística hotelera ante el auge de la inversión y la expansión de las cadenas del sector. El sector hotelero vive un momento de fuerte inversión: las cadenas expanden sus activos y multiplican los proyectos de renovación y de desarrollo de nuevos establecimientos.
En este escenario, una incidencia en plena apertura de un hotel, cuando ya se ha vendido al huésped una experiencia con fecha cerrada, o un retraso capaz de descoordinar todo un proyecto de renovación o construcción se convierten en la peor pesadilla para cualquier operador.
Las aperturas comprometidas, las reformas entre temporadas y la reposición urgente de materiales y consumibles no admiten márgenes de error, y es aquí donde la logística deja de ser un proceso de soporte para convertirse en un factor crítico de éxito.
TIBA, grupo transitario y operador logístico líder a nivel internacional, se encarga de todo este proceso a través de su vertical especializada en logística hotelera. La compañía acompaña a grupos hoteleros, proveedores del sector y estudios de arquitectura, construcción y diseño en cada fase de sus proyectos, desde la planificación hasta la entrega final, convirtiéndose en un habilitador de sus proyectos para que los huéspedes disfruten al máximo sin demoras.
La cadena de suministro hotelera es, por naturaleza, compleja. Implica múltiples proveedores en distintos países, coordinación aduanera en origen y destino, plazos críticos vinculados a fechas de apertura o reinauguración, y una tipología de mercancía muy diversa. Desde FF&E (Furniture, Fixtures & Equipment) y OS&E (Operating Supplies & Equipment) hasta equipamiento técnico, materiales pesados y suministros críticos de operación. Gestionar todo eso con control, transparencia y flexibilidad requiere un operador con especialización real y trayectoria demostrada.
“La logística hotelera no admite improvisación. Los proyectos tienen fechas inamovibles, las mercancías son heterogéneas y el coste de un retraso puede comprometer una apertura entera. Nuestra propuesta no es solo transporte y almacenaje, es acompañamiento estratégico, con equipos que entienden la criticidad del sector y herramientas que aportan control real desde el primer día”, explica Alberto Manzano, Global Hotel Logistics Vertical Manager.
La alta especialización que TIBA ha alcanzado gracias a la verticalización de la compañía le permite, además, ofrecer a sus clientes apoyo para desarrollar este tipo de proyectos en cualquier punto del mundo.
La colaboración entre verticales es clave: las sinergias que se generan aportan valor a los hoteles y hacen posible un servicio totalmente adaptado a cada fase. Es el caso de la vertical de Project Cargo, especialmente indicada para las fases iniciales de un proyecto, cuando es necesario mover cargas de grandes dimensiones.
Solución end-to-end
La vertical de logística hotelera de TIBA Contract Logistics está diseñada para dar respuesta a tres perfiles con necesidades bien diferenciadas. Los grupos hoteleros pueden externalizar la gestión logística de sus proyectos de construcción, renovación y reposición continua de consumibles y materiales operativos.
Los proveedores de grupos hoteleros, como es el caso de empresas especializadas en mobiliario, equipamiento técnico y suministros críticos, cuentan con un socio que coordina sus entregas con precisión y cumple los estándares de cada cliente.
Y los estudios de arquitectura, construcción, diseño e ingeniería, disponen de soporte logístico para gestionar materiales pesados, estructuras y elementos singulares en los plazos requeridos por la obra. Tres perfiles distintos que conforman, en definitiva, un mismo ecosistema hotelero al que TIBA da respuesta de forma integral.
En todos los casos, la propuesta de TIBA Contract Logistics va más allá del transporte. La compañía pone a disposición de sus clientes una estructura completa de servicios que incluye control integral puerta a puerta con apoyo local en origen y destino, consultoría logística para el diseño y optimización del modelo logístico de cada proyecto, tracking diario 24/7 con trazabilidad completa, Control Tower como punto único de coordinación de todos los agentes implicados (aduanas, transportistas, proveedores y obra), almacenaje o surveying en cargas y descargas, entre otras soluciones dentro del abanico de servicios que ofrece la vertical.
Para responder a la presión operativa, TIBA pone a disposición de sus clientes equipos con dedicación exclusiva, un modelo de back-up y hotline adaptado a los husos horarios de cada proyecto y una capacidad de gestión aduanera anticipada que convierte los procesos de importación y exportación en variables predecibles y controladas.
Hotel de 2.000 habitaciones
La solidez de la propuesta de TIBA en logística hotelera se sustenta en años de ejecución en proyectos internacionales de alta complejidad. Uno de los casos más ilustrativos ha sido la gestión logística integral de la construcción y apertura de un hotel y casino de 2.000 habitaciones en Jamaica. Un proyecto que combinaba alta dependencia de importaciones, procesos aduaneros estrictos, plazos críticos y múltiples proveedores en diferentes países de origen.
TIBA centralizó toda la operativa bajo un único punto de control, desplegó un equipo con presencia in situ y gestión remota continua, y resolvió la complejidad aduanera de forma anticipada, asegurando las entregas por fases y la continuidad operativa del proyecto.
Este historial, junto a la red global de TIBA, con más de 2.100 profesionales y presencia en más de 20 sedes en 4 continentes, posiciona a la compañía como un socio logístico de referencia para cualquier proyecto hotelero, independientemente de su escala o ubicación geográfica.
“Cuando un hotel tiene que abrir en una fecha determinada, no hay plan B. La logística tiene que funcionar, y eso exige un equipo que conozca cada paso del proceso, que anticipe las incidencias aduaneras antes de que ocurran y que sea capaz de reaccionar en tiempo real cuando algo se desvía. Ese es exactamente el perfil de nuestros equipos especializados”, añade Alberto Manzano.
