Ofrecer al cliente servicios más predecibles y fiables. Con ese objetivo, APM Terminals Algeciras ha llevado a cabo durante la semana 12 un Kaikaku Kaizen, una actividad intensiva de mejora continua que, basada en metodologías Lean, ha reunido a un equipo multidisciplinar – entre ellos, el CEO de APM Terminals, Keith Svendsen-, para revisar procesos y poner a prueba medidas prácticas que ya están aportando mejoras, para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones tanto en el buque como en tierra.
“La excelencia operativa es lo que importa en el sector del transporte marítimo actual. A través del Kaizen mejoramos los flujos, guiándonos por la seguridad, la calidad, la entrega y el coste, en ese orden. Cuando el sistema mejora, la productividad aumenta y se reduce el tiempo de permanencia de los buques en puerto, lo que reduce tanto los costes como las emisiones», afirmó Keith Svendsen, CEO de APM Terminals.
“Este evento demuestra el potencial de nuestros equipos, que están centrados en ofrecer servicios cada vez más fiables y eficientes a nuestros clientes. Las ideas generadas esta semana abren nuevas oportunidades para seguir mejorando el flujo en el patio y la experiencia general del cliente en Algeciras”, añadió José Miguel Carreño, COO de APM Terminals Algeciras.
Como la mayor terminal de contenedores de España, líder en el Mediterráneo y una de las principales instalaciones de Europa, APM Terminals Algeciras desempeña un papel estratégico en los flujos comerciales mundiales. Situada en el estrecho de Gibraltar —un centro natural de transbordo que conecta las rutas entre Asia y Europa con África Occidental y Sudamérica—, la terminal sigue invirtiendo en sostenibilidad, productividad, eficiencia y seguridad, con la mejora continua integrada en todos los niveles de sus operaciones.