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Se ha presentado la plataforma BEST+ con la asistencia de más de 50 profesionales del sector

BEST digitaliza la comunicación con sus clientes y usuarios para multiplicar la eficiencia

  • Última actualización
    05 junio 2024 15:29

BEST+ es una nueva plataforma que potencia la operativa diaria de cada usuario con el acceso a herramientas diseñadas específicamente para mejorar la eficiencia de todas sus operaciones logísticas.

BARCELONA. En una terminal portuaria se comparten constantemente todo tipo de datos y en el espacio confluyen diferentes actores de la cadena logística a quienes les interesa tener acceso a toda esta información. Por ejemplo, para los cargadores es clave tener información en tiempo real del estado de la mercancía, para adaptar sus operativas al tiempo de llegada de un contenedor.

El COO de Hutchison Ports BEST, Jorge Moreno, ha señalado que “disponer de información es importante desde el punto vista del pasado, el presente y el futuro”. Así, con los datos que la terminal ha recabado durante los últimos diez años, con más de 20 millones de contenedores movidos, se puede intuir lo que puede suceder en el futuro.

En cuanto al presente, el COO de la terminal barcelonesa ha indicado que la nueva plataforma ofrece una trazabilidad en tiempo real, permitiendo seguir los diferentes contenedores, buques, trenes y camiones que operan cada día en la terminal, con total transparencia y recibir notificaciones de sus movimientos al instante. Finalmente, la visión de futuro de la plataforma permite “estar preparados para el futuro, saber cuando un buque va a llegar, cuando va a entrar un camión a la terminal o cuando va a salir un tren”.

Pérez: “Seguimos avanzando para ofrecer soluciones disruptivas”

Los responsables de BEST remarcaron que “la plataforma interacciona con diferentes usuarios, con diferentes aproximaciones”. Así, una de las claves de la nueva plataforma es la personalización, con la creación de informes específicos para cada usuario, obteniendo así los datos que cada negocio necesita, además de canalizar la solicitud y seguimiento de servicios que, hoy en día, se realiza vía correo electrónico o teléfono.

Los perfiles a los que se dirige la nueva herramienta presentada por BEST en el SIL son cinco: naviera, operadores ferroviario, cargadores, transportistas por carretera y transitario; y según el perfil, cada compañía podrá controlar distintos roles de la plataforma. Iratxe Pérez, quien ha liderado el desarrollo de la plataforma, finalizó su intervención en el acto de presentación de BEST+ señalando que “creemos que el futuro de la logística pasa por ser más transparente gracias al valor añadido que nos ofrecen las nuevas tecnologías”, y añadió que “con BEST+ mostramos nuestro propósito de seguir avanzando para ofrecer soluciones disruptivas a nuestros clientes y usuarios y al conjunto del sector logístico”.

Best+ contará con planes gratuito, Plus y Premium

BEST+ contará con tres planes según la necesidad de las empresas: gratuito para empezar a explorar las funcionalidades; Plus, para los clientes que necesitan una gama de servicios más extendidos para potenciar su día a día, y el Plus Premium, que presenta la experiencia definitiva en gestión logística, con todas las funcionalidades de la plataforma y la integración de sus sistemas a través de APIs.

Iratxe Pérez, commercial manager de Hutchison Ports BEST, ha afirmado que “BEST+ no es sólo una plataforma, es un centro de operaciones logísticas en tiempo real, donde nuestros clientes pueden tener una visión predictiva del tráfico marítimo, ferroviario y por carretera para así tomar decisiones basadas en información personalizada”. Pérez pidió a todos los clientes presentes en la sala aportaciones para mejorar la plataforma “que nos permite estar más cerca, para llegar juntos mucho más lejos”.