La compañía acaba de presentar su Memoria de Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad 2014, en la que también destaca que en el último ejercicio se incrementaron tanto la inversión social como especialmente la inversión en innovación, que fue de 3,3 millones de euros (un 1,15% del valor económico generado). Apuesta por la innovaciónEn cuanto a innovación, destaca el proyecto Cleanport para instalar un motor auxiliar alimentado con gas natural licuado en el buque Abel Matutes. Este proyecto, que se hace conjuntamente con el Puerto de Barcelona, Gas Natural y la dirección general de la Marina Mercante, cuenta con una subvención del 50% por parte del programa Horizonte 2020 de la Unión Europea (UE).Además, otro proyecto de innovación llevado a cabo en el ferry Martín i Soler ha permitido una disminución del 12% de las emisiones de CO2 y un ahorro anual en combustible de 500.000 euros. Satisfacción de los clientesEn los que se refiera a los clientes, hay dos indicadores muy positivos. Por una parte sube el Índice de Satisfacción General con la flota (situado en un 7,88) y por otra baja el número de quejas por cada mil pasajeros. "Pensamos que la empresa es una fuente de satisfacción y situarnos en un notable es un orgullo, aunque debemos seguir esforzándonos hasta llegar a la excelencia, que es el compromiso que tenemos con todos nuestros clientes", señala Josep Vicent Mascarell, director de RSC de Baleària.Durante el año pasado, la plantilla de Baleària creció un 1,13%, superando por primera vez el millar de trabajadores.