La jornada comenzó con una charla informativa, por parte de Ángel Gil, responsable de Servicios Generales, sobre la historia y funcionamiento de la refinería, sus unidades, el proceso de refino, etc. Seguidamente, Nerea Mendizabal, gestora de Laboratorio, les explicó los aspectos más destacados de este departamento y les mostró el Laboratorio, concretamente la Sala de Motores, donde se realizan las analíticas que definen el número de octanos en gasolinas.
Posteriormente tuvieron ocasión de realizar un recorrido por las instalaciones de la refinería y conocer la Terminal Marítima de Punta Lucero. Intertek, que cuenta con instalaciones en la zona industrial del Puerto de Bilbao, es un proveedor líder en el Aseguramiento de la Calidad Total para industrias de todo el mundo. Su red de más de 1.000 laboratorios y oficinas, con más de 44.000 empleados ubicados en más de 100 países, ofrece soluciones innovadoras y personalizadas de Aseguramiento, Análisis, Inspección y Certificación para las operaciones y las cadenas de suministro de sus clientes.