La naviera Hapag-Lloyd realiza periódicamente una encuesta de satisfacción al cliente (CES). Para incentivar la participación, los responsables del área de Iberia de la compañía han puesto en marcha -durante el lanzamiento de la última de las encuestas que tuvo lugar en mayo- una iniciativa que incluyó el sorteo, entre las personas que realizaran la encuesta, de una visita a uno de sus barcos en Valencia y otro en Barcelona. Gracias a esta idea, las respuestas a la encuesta se dispararon hasta triplicarse. La primera de las visitas tuvo lugar hace unas semanas en el puerto de Valencia. Concretamente, los invitados de Hapag pudieron visitar el buque “Alula Express”, que estaba atracado en las instalaciones de APM Terminals Valencia, y está asignado al servicio semanal MD1 de import y export Far East. Según confirman desde la naviera, el buque es de clase A13, tiene una capacidad de carga de hasta 13.470 TEUs y una eslora de 366 metros. Los seis contactos agraciados con la visita al “Alula Express” disfrutaron de una jornada diferente y divertida en la que pudiendo conocer cómo opera un buque portacontenedores, cómo son sus instalaciones y cómo son las rutinas gracias a la tripulación. La cita incluyó un vino de honor. Informa: Loli Dolz.