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IFS optimiza su calidad de servicio de la mano de la tecnología

Con una cartera de servicios directos altamente diversificada, IFS apuesta ahora por optimizar la calidad que ofrece a sus clientes con la ayuda de la tecnología. La compañía quiere “dar un salto más de calidad en nuestro servicio” y está trabajando en el desarrollo de “herramientas con las que nuestros clientes estén mejor informados y tengan la documentación a su alcance en menos tiempo”.

  • Última actualización
    01 abril 2019 10:34

Así lo avanza José Quilis, sales manager de IFS, quien precisa que este año “queremos dejar cerrado un sistema integral de tracking para dar información puntual de la mercancía a nuestros clientes”. Además, y tal y como hicieron las navieras hace algún tiempo, el ejecutivo de IFS añade que “queremos que nuestro cliente se pueda imprimir nuestro BL original desde su oficina, sin necesidad de que lo hagamos nosotros, con el ahorro de costes y tiempo que esto supone”.

Como novedad importante y reciente, IFS ofrece desde el año pasado servicios de consolidado aéreo. Este producto “entró en escena el año pasado y lo estamos potenciando, especialmente de cara a nuestros agentes”, revela José Quilis.

Este NVOCC ofrece actualmente 97 servicios de exportación directos desde los puertos de Valencia y Barcelona, teniendo frecuencias semanales en la mayoría de ellos, y 46 servicios de importación, con servicios dos días a la semana desde los puertos base de China.

IFS también cuenta con servicio de transporte terrestre, despacho de aduanas, crosstrade y aéreo, “todos ellos comandados por manos profesionales con el sello de la neutralidad que siempre nos caracteriza”, recalca su responsable comercial.

Sobre mercados en crecimiento y con interés para el consolidador neutral, José Quilis explica que “India es una gran potencia ya consolidada y el país democrático con más población del mundo, acercándose cada vez más a China”, país este último que “siempre hay que tener en cuenta”. Y cita “el continente americano”, donde hay “varios países latinoamericanos que están creciendo a muy buen ritmo, especialmente Perú”.