“Nuestras oficinas continúan abiertas y nuestros empleados cuentan con la oportunidad de teletrabajar para seguir respondiendo de manera efectiva a sus necesidades comerciales y operacionales”, explica la naviera, “aun así, queremos compartir con nuestros clientes, las directrices básicas en caso de que las circunstancias de movilidad cambien dependiendo de las decisiones de las Autoridades Gubernamentales competentes”.
Entre las recomendaciones para facilitar las gestiones de documentación en modo remoto, Maersk destaca en el área de Exportación que, en previsión de imposibilidad de envío de papel del BL original de Maersk o la imposibilidad de expedir BLs originales desde sus oficinas por interrupción de servicio de courier, “cuando sea posible, cambie la forma de gestionar sus embarques a modo Sea Way Bill”.
En caso de que requieran BLs originales, Maersk podrá ayudar a la compañía mediante las fórmulas de “electronic release" o "telex release" por las cuales Maersk (oficina de origen) emite y auto-recepciona el BL original, ordenando la liberación al consignee o cliente en destino que sea nominado exclusivamente por el cliente o, alternativamente, emitiendo el BL en destino al consignee o cliente designado por la firma.
Importación
En cuanto a los servicios de Importación, actualmente las oficinas habituales de Maersk están en funcionamiento para la recepción de BLs originales. En caso de la alteración del servicio, informarán de los detalles a través de su página web o de fórmulas alternativas de liberación de la carga. No obstante, la naviera recomienda que, desde ya, se solicite a los agentes o embarcadores en origen que emitan los BLs preferentemente en modo Sea Way Bill o realicen “telex release” a su favor para minimizar los documentos en circulación.
Más gestiones
Asimismo, Maersk recuerda que se pueden gestionar todos los embarques, bookings, instrucciones de embarque, editar documentación, pedir cotizaciones de precios, consultar deadlines de exportación, demoras y paralizaciones, lugar de recogida de los contenedores y equipo vacío, entregas de importación, etc. a través de su web.