Actualmente, la mayoría de las reservas de MSC se realizan offline, lo que supone mayores tiempos. Sin embargo, con Instant Quote, los clientes pueden generar una cotización en línea en menos de un minuto, con solo unos pocos clics y cualquier día de la semana a cualquier hora.
Asimismo, tienen la opción de completar instantáneamente la reserva con la cotización generada en myMSC. Si lo desean, pueden guardar la cotización o reenviarla a múltiples contactos para reservar en una etapa posterior.
La generación automatizada del presupuesto también reduce el margen de error humano, mejorando aún más la eficiencia del proceso. La función de cotización instantánea solo está disponible de momento para las rutas desde América del Norte a Europa y de Asia a Europa, con planes para añadir más rutas a lo largo de 2020.
Digitalización
"La pandemia de Covid-19 ha acelerado la tendencia hacia la digitalización dentro de la industria y la importancia de involucrar a los clientes a través de múltiples plataformas, incluso a través del comercio electrónico. Así, esta actualización de myMSC es un claro ejemplo de nuestros continuos esfuerzos para invertir en la transformación del negocio digital con el objetivo de mejorar la eficiencia y transparencia, y para dar a nuestros clientes un mayor número de opciones”, explica Andre Simha, jefe de Información y Digitalización de MSC.
Se prevé que el lanzamiento de Instant Quote aumente significativamente el número de reservas online de MSC, e incremente el valor de myMSC como plataforma de comercio electrónico para los clientes.
Cotización instantánea
Los clientes deberán en primer lugar iniciar sesión en myMSC en myMSC.com, o registrarse para obtener una cuenta si no cuentan con ella. Al iniciar sesión, ya sea a través de la versión de escritorio o la aplicación myMSC iOS/Android, los clientes pueden acceder a la Función de cotización instantánea.
Al seleccionar los puntos de inicio y finalización del envío y el tamaño del equipo, los clientes pueden ver las opciones para tarifas de envío. Detalles como la ventana de envío, el tiempo estimado de tránsito, la ruta y los cargos incluidos en se mostrarán de forma clara.