BARCELONA. La Sede Electrónica es el canal para relacionarse con la Port de Barcelona de forma telemática y con las mismas garantías que ofrece la atención presencial. Permite acceder a la información, servicios portuarios y trámites administrativos en cualquier momento y lugar, de forma ágil, segura y eficiente.
La nueva Sede Electrónica responde a diversas necesidades y compromisos:
· El cumplimiento de la Ley 39/2015, del procedimiento administrativo común, y la Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público, que establecen la obligatoriedad de las personas jurídicas de relacionarse electrónicamente con la Administración, al mismo tiempo que facilita esta vía también a las personas físicas.
· Alinearse con el IV Plan Estratégico del Puerto de Barcelona, y más concretamente con el objetivo de profundizar en la transparencia, los datos y los servicios orientados a la ciudadanía y los clientes.
· Responder a una demanda creciente: en el año 2024 se realizaron 3.002 registros electrónicos, con un incremento superior al 10 % respecto al ejercicio anterior.
La nueva Sede Electrónica cuenta con un diseño web responsivo que la hace plenamente accesible tanto desde ordenadores como desde dispositivos móviles, con el objetivo de facilitar las gestiones que se realizan en ella. Entre las mejoras que presenta, cabe destacar:
· Una interfaz más clara, usable y accesible que facilita la navegación.
· Un catálogo de trámites modernizado. Permite acceder directamente a los formularios web mediante sistemas de identificación segura y con certificado digital, como Cl@ve, por ejemplo. Será posible adjuntar documentación de hasta 1 GB, firmar el formulario digitalmente y presentarlo sin salir de la Sede. Esta mejora agiliza la gestión y evita el uso de plataformas externas.
· Nueva Carpeta Ciudadana. Los usuarios podrán consultar el estado de sus expedientes, recibir notificaciones y continuar tramitaciones en curso desde un único espacio personal.
· Tablón de anuncios renovado, con una presentación más clara y una mejor organización de la información pública.