Emirates SkyCargo mejora la experiencia digital del cliente con CargoMART
Los cinco productos principales de Emirates SkyCargo figuran en CargoMART.
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Emirates SkyCargo ya está disponible en CargoMART, la solución de mercado de CargoAi, lo que mejora aún más la experiencia digital del cliente y optimiza el proceso de reserva con información en tiempo real.
MADRID. Esta asociación se ha puesto en marcha en los Países Bajos, España y Francia, y en los próximos meses se abrirá a clientes de determinados países de Europa, América, África, Extremo Oriente y Australasia.
A través de la solución CargoMART, los clientes podrán acceder a los horarios, tarifas y aspectos contractuales de Emirates SkyCargo, junto con el acceso en tiempo real a la capacidad disponible, permitiendo reservas inmediatas 24 horas al día, siete días a la semana. En el backend, esta asociación impulsa una mayor eficiencia y precisión. Una vez que el sistema esté plenamente operativo, tendrán acceso más de 10.000 transitarios de la base de datos de CargoAi.
Nabil Sultan, Vicepresidente Senior de División de Emirates SkyCargo, ha declarado: “A medida que aumentamos nuestra conectividad digital, podemos ofrecer más opciones a nuestros clientes para conectarse con las capacidades líderes del mercado y la extensa red global de Emirates SkyCargo. El punto de contacto digital de CargoAi permite tanto a nuestros clientes actuales como a los nuevos de todo el mundo reservar con Emirates SkyCargo según su conveniencia, proporcionando un canal adicional que refuerza aún más nuestra experiencia de cliente de clase mundial”.
“Estamos encantados de asociarnos con Emirates SkyCargo para mejorar su experiencia digital del cliente a través de nuestra solución de mercado, CargoMART. Al proporcionar información sobre precios y capacidad en tiempo real, empoderamos a nuestros clientes mutuos con mayores opciones y conveniencia, permitiéndoles hacer reservas inmediatas 24/7”, ha añadido Matt Petot, CEO de CargoAi. “Esta colaboración ejemplifica nuestro compromiso de impulsar la eficiencia y la precisión en la carga aérea, y esperamos fortalecer aún más la experiencia del cliente de clase mundial proporcionada por Emirates SkyCargo”, ha señalado.
Los cinco productos principales de Emirates SkyCargo figuran en CargoMART, incluidos “Emirates Fresh” y “Emirates Fresh Breathe”, una cadena de frío integrada y con capacidad de respuesta diseñada para productos perecederos; Emirates AOG para piezas de aeronaves en las que el tiempo es un factor crítico; “Emirates Airfreight Priority” para envíos urgentes que dependen de la rapidez y la fiabilidad; y “Emirates Airfreight” para el transporte rápido y cuidadoso de carga general.