Desde octubre, Javier Escribano, uno de los fundadores de la empresa, se ha convertido en el nuevo director general de la startup española Ontruck, con el objetivo de “asegurar los buenos niveles de servicio” a través de su servicio de grupaje exprés 24 horas, sobre todo en estos momentos en que “la cadena logística está muy tensionada”.
MADRID. La alta demanda y la escasez de importación de determinados productos está causando una tensión en la cadena de suministro que se va a ver reflejada en los dos próximos meses, con el comienzo de la campaña de Navidad.
En este sentido, ahora mismo Ontruck tiene como principal reto “asegurar los buenos niveles de servicio en noviembre y diciembre”, para poder hacer frente a la alta demanda y a la necesidad de que los envíos lleguen en el tiempo estipulado.
“Creemos que van a ser unos meses de bastante volumen, llegando a la intensidad propia de los años prepandemia”, prevé Escribano.
Para poder alcanzar este objetivo, el nuevo director general y el resto del equipo de Ontruck confían en el servicio de grupaje exprés 24 horas que se puso en funcionamiento a principios de este año.
“El servicio de grupaje 24 horas está creciendo un 10% a la semana y esto supone importantes retos para los próximos meses”, explica el que es uno de los fundadores de Ontruck, quien espera un crecimiento en noviembre de un 30 o 40% respecto a octubre, habiendo sido este último un 30% mejor que septiembre.
Servicio urgente
Cuando preguntamos al director general de Ontruck sobre cuál va a ser la evolución estratégica de la firma durante los próximos meses, Escribano responde que “ofrecer un servicio de entregas urgentes”.
“Al final, lo que está pasando es que muchas mercancías están llegando más tarde a España y esa mercancía se tiene que distribuir de forma más rápida. Nosotros, a través de nuestro servicio de grupaje exprés, podemos ofrecer a nuestros clientes esa urgencia, ya que en tan solo 24 horas posicionamos su mercancía”, afirma Escribano.
Por otro lado, Escribano dibuja otro objetivo a alcanzar durante el primer trimestre de 2022: seguir expandiendo el servicio de grupaje 24 horas por el resto de España.
“Ahora mismo ya estamos operando a nivel doméstico entre Madrid, Cataluña y Comunidad Valenciana y queremos abrirnos a Andalucía, Murcia, y País Vasco”, indica el director general, quien añade que “el año que viene queremos cubrir la Península entera para que nuestros clientes puedan enviar mercancía urgente a toda España”.
Ontruck empezó en el servicio urgente regional y, desde ahí, creó su nicho y empezó a crecer, aprovechando la tecnología desde el día uno, según explica Escribano.
“Nuestros clientes nos pidieron aplicar este mismo servicio, esta misma proactividad y este mismo uso de la tecnología y de la trazabilidad al resto de sus cargas. Por eso creamos el servicio de grupaje 24 horas”, expone Escribano.
Tecnología
El punto de apoyo para Ontruck y para su servicio de grupaje 24 horas es la tecnología. Por un lado, la web de la empresa permite a los clientes cotizar en cualquier momento el precio de cualquier pedido y permite además hacer una petición de pedido a cualquier hora del día, procesándola de forma automática.
Asimismo, los clientes pueden hacer el seguimiento de la trazabilidad real. “Se emplea GPS para comprobar el punto exacto en el que está el camión, no para ver por qué almacén ha pasado”, explica Escribano.
Este servicio supone una “herramienta competitiva importante”, ya que permite ofrecer un tiempo estimado de entrega “que los clientes de Ontruck valoran positivamente”, porque pueden ofrecérselo al consumidor final.
Por otro lado, la tecnología de cara a los transportistas supone una gran ventaja. Desde la aplicación móvil, los transportistas tienen la posibilidad de coger cargas por su cuenta y tener los detalles de las mismas, lo que supone una mayor independencia y flexibilidad.
De cara a 2021, según los datos que Escribano ofrece a Diario del Puerto , Ontruck va a crecer un 250% respecto al 2020 gracias al servicio 24 horas.
Respecto a 2019, el nuevo director general de Ontruck indica que en 2020 ya registraron crecimiento, por lo que este año prevén crecer cuatro veces más respecto a los niveles prepandemia.
La optimización de rutas para reducir las emisones
Javier Escribano, uno de los cinco fundadores, director de producto y nuevo director general de Ontruck, incide en que el crecimiento de la empresa y del servicio de grupaje exprés pasa por la implantación de proyectos futuros sostenibles.
“En 2022 queremos tener cobertura en la Península entera para que nuestros clientes puedan enviar mercancía urgente a toda España”
Ontruck va a crecer un 250% en 2021 respecto al año anterior gracias al servicio de grupaje exprés que opera 24 horas
