Temu ha igualado a Amazon en la cuota de e-commerce internacional y ya concentra el 24%, según la Encuesta de Compradores de Comercio Electrónico Transfronterizo 2025 de la International Post Corporation.
BRUSELAS. El minorista chino generalista Temu ha incrementado su cuota de e-commerce internacional desde menos del 1% en 2022 hasta el 24% en 2025, convirtiéndose en el distribuidor más utilizado junto a Amazon.
Shein, pese a su crecimiento explosivo entre 2020 y 2023, ha mantenido una cuota estable en los dos últimos años. Entre 2018 y 2025, Wish perdió el 95% de su participación, eBay el 68% y AliExpress el 33%, según la encuesta de la International Post Corporation.
Tras Temu y Amazon, se sitúa Shein con un 9%, AliExpress con el 8%, eBay con el 5% y Zalando con el 3%. Vinted y Wish cierran el top 8 según el estudio.
Shein, pese a su crecimiento explosivo entre 2020 y 2023, ha mantenido una cuota estable en los dos últimos años
El consejero delegado de la IPC, Holger Winklbauer, señaló: “La encuesta de 2025 muestra que la confianza de los consumidores en el comercio electrónico transfronterizo sigue siendo elevada. Las exportaciones chinas de comercio electrónico, especialmente desde Temu, han aumentado de forma significativa en los últimos tres años, aunque la cadena global de suministro del e-commerce está evolucionando debido a los cambios aduaneros previstos para 2025 y 2026”.
“En un contexto en el que se incorporan nuevos costes aduaneros y de gestión, los consumidores reiteran la importancia de conocer con claridad las tasas y cargos antes de realizar una compra”, añadió Winklbauer.
El estudio se realizó en septiembre de 2025 y contó con la participación de 30.970 personas de 37 países de todo el mundo, entre ellos España. La encuesta de la IPC ofrece una visión detallada de las expectativas y hábitos de los consumidores que compran en línea en otros países.
Gastos de envío y aranceles
A la hora de comprar en línea a otro país, el 61% de los consumidores considera esencial disponer de información clara sobre los gastos de envío antes de la compra. Aproximadamente la mitad de los encuestados señala también como factores clave unos aranceles bajos y la fiabilidad de las valoraciones de otros clientes.
Los encuestados indicaron el tiempo transcurrido desde la compra en línea hasta la entrega del pedido. Los plazos de tránsito más habituales fueron de 4 a 5 días (19%) y de 10 a 14 días (20%).
Entregas
Las entregas fueron, por lo general, más rápidas en los países cuyos consumidores compran principalmente a mercados vecinos, mientras que resultaron más lentas cuando las compras se realizaron en mercados lejanos. La proporción de envíos que tardaron 15 días o más cayó de forma acusada, del 29% en 2020 al 7% en 2025.
La entrega en la puerta del domicilio fue la opción más utilizada para los envíos transfronterizos, con un 44% de los casos, seguida de las taquillas automáticas o parcel lockers (13%) y la entrega directa en el buzón (12%). El uso de taquillas registró un aumento significativo en 2025.
