Infoport se encuentra inmersa en un importante proceso de expansión con el que quiere potenciar su presencia no sólo en el mercado nacional. La compañía se ha marcado como uno de sus principales objetivo reforzar su presencia en América Latina.
VALENCIA. El pasado mes de julio, Carlos Pascual se incorporó a Infoport como su nuevo director comercial. Profesional de amplia experiencia en el sector logístico y de la implementación de procesos de transformación digital, asegura a Diario del Puerto que “lo que más me atrajo a la hora de incorporarme a Infoport fue el hecho de que es una empresa referente en el sector logístico, pero sobre todo el proyecto de crecimiento y expansión que está desarrollando”.
Ese proceso de crecimiento pasa por consolidar su presencia en el mercado nacional, pero sobre todo en acelerar su expansión a nivel internacional, sobre todo en un mercado como el de América Latina.
“Para que ese crecimiento sea un éxito, hemos de aprovechar el know how que Infoport ha ido atesorando a lo largo de sus años de vida”, afirma Carlos Pascual. En estos momentos, “España es nuestro mercado natural, pero estamos muy enfocados América Latina”. De hecho, para el director comercial de la compañía, “el futuro pasa por afianzar esta estrategia”.
Sin embargo, Infoport no busca únicamente crecer, “sino hacerlo como un importante partner de nuestros clientes”. En ese sentido, incide en la importancia de que las instituciones públicas y empresas privadas que conforman el ecosistema logístico nacional e internacional comprendan que “queremos ayudarles en sus procesos de transformación digital, no pretendemos ser un proveedor más”.
Infoport cuenta con una experiencia consolidada de más de 25 años, y ha sido parte activa y relevante del proceso de transformación digital experimentado por el Puerto de Valencia en los últimos años.
“Somos un referente en procesos de transformación digital, contamos con más de 120 profesionales que atesoran una experiencia media cada uno superior a los diez años, y más de un centenar de proyectos ejecutados”
Para Carlos Pascual, esa especialización en el sector portuario y logístico “es uno de nuestros grandes valores, somos un referente en procesos de transformación digital, contamos con más de 120 profesionales que atesoran una experiencia media cada uno superior a los diez años, y más de un centenar de proyectos ejecutados”. Para el director comercial de Infoport, “ser una empresa de nicho, como nosotros, es una gran ventaja que nos permite seguir entendiendo las necesidades de nuestros clientes y, sobre todo, ser útiles en esos procesos de transformación digital”.
El balance que realiza Carlos Pascual de estos primeros meses en su nueva responsabilidad “es muy positivo e ilusionante, tanto a nivel personal como a nivel de empresa, ya que seguimos creciendo”.
“La inteligencia artificial puede ser muy útil cuando un proceso ya está digitalizado. Lo primero es detectar las necesidades del cliente y a partir de ahí es cuando se debe trazar la estrategia de ese proceso de transformación digital”
Identificar necesidades
Desde su amplia perspectiva y experiencia global, Carlos Pascual afirma que el sector portuario y logístico entiende la importancia de la implementación de procesos de transformación digital.
No obstante, lo importante para el director comercial de Infoport es lograr que esa tecnología sea “útil”. De ahí la importancia de contar con socios especializados: “Debemos ayudar a implantar soluciones que creen valor. Por eso somos relevantes, porque ayudamos a identificar necesidades”. En ese sentido, además de tener en cuenta la inversión a realizar en estos procesos, “no hay que perder de vista el componente humano, es decir, saber gestionar el cambio. Por eso es importante tener un socio estratégico que acompañe en este proceso”.
Carlos Pascual huye del “dogmatismo a la hora de decantarse por implantar una tecnología u otra”. En estos momentos, con el auge de la inteligencia artificial, indica que “la IA puede ser muy útil cuando un proceso ya está digitalizado, no antes”. No obstante, pone el foco en la importancia de contar con una estrategia: “Lo primero es detectar las necesidades del cliente. A partir de ahí es cuando se debe trazar la estrategia de ese proceso de transformación digital; una vez esté definido ese proceso, es cuando hay que analizar la tecnología más adecuada a implantar”, afirma.
